Chef för IT-service

Botkyrka kommun är stockholmsområdets femte största kommun med 77 000 invånare. Omtalade kultur-, demokrati- och upplevelsesatsningar, expansivt näringsliv samt Sveriges yngsta och mest internationella befolkning, gör Botkyrka till en händelse- och variationsrik kommun med plats för nytänkare. ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Botkyrka kommun har under året fattat beslut om en ny e-strategi som kommer att medföra stora förändringar inom IT- och telefoni-området. Allt fler tjänster gentemot medborgarna ska förmedlas via kommunens webbplats alternativt via det nya kontaktcenter som nu etableras. Både webbplatsen och kontaktcentret kräver ett avancerat, stabilt och modernt IT- och telefonistöd för att man ska kunna nå dessa mål. Botkyrka har en beställar- utförarorganisation där tjänster på den övergripande nivån avtalas mellan kommunledningsförvaltningen och serviceförvaltningen. IT-service har uppdraget att tillsammans med en stor mängd underleverantörer producera och leverera samtliga tjänster inom IT&Telefoniområdet. Det innebär att enheten har en nyckelroll för att kommunen ska kunna förverkliga e-strategins målsättningar. Det innebär också ansvar för att leverera kompletta arbetsplatsfunktioner till hela den kommunala organisationen. Detta sker enligt fastställd livscykelprocess Chefen för IT-service har följande ansvar och uppgifter: . att en stabil och serviceinriktad IT-produktion bedrivs . att leda och fördela det dagliga arbetet . att utveckla ett kundorienterat arbetssätt . att verka för en snabb, smidig och tillgänglig service/supportverksamhet . att ha nära samverkan med beställare. KVALIFIKATIONER Ledarefarenhet är ett absolut krav. . dokumenterad erfarenhet av liknande arbete . erfarenhet av offentlig verksamhet . gärna vara förtrogen med beställar- utförarkonceptet och de krav det ställer