Chef för verksamhetsstöd Linköping

Nu söker Samhall i Linköping chef för verksamhetsstöd


Hos Samhall erbjuds du ett arbete i en organisation som präglas av teamwork, servicekänsla och struktur.


Samhall är Sveriges viktigaste serviceleverantör och erbjuder tjänster inom allt från städ, tvätt och fastighet till logistik och tillverkning. Samhall är rikstäckande med dryga 26 000 anställda på cirka 600 orter och omsätter årligen cirka tio miljarder kronor. Genom kunduppdrag utvecklar vi personer med funktionsnedsättning och lyckas så bra för att vi är bäst på att matcha rätt person till rätt arbete. Det ger en kombination av kundnytta, medarbetarnytta och samhällsnytta som inget annat företag kan leverera.


Shared Service Center (SSC) – En del av Samhall


Shared Service Center i Linköping arbetar för att stötta alla de som verkar inom Samhalls medarbetar- och kundleveransprocess. Idag är vi ca 70 anställda som arbetar på någon av våra  tre avdelningar.


Verksamhetsstöd – Verksamheternas och kundernas stöd i vardagen


Verksamhetsstöd har i uppdrag att stötta Samhalls verksamheter och kunder i sitt uppdrag. Detta gör vi genom att dagligen supportera och utbilda våra interna och externa användare i de processer som de verkar inom. En viktig del av vårt uppdrag är att identifiera utvecklingsbehov, som bidrar till att underlätta både för våra verksamheter och kunder.


Nu söker vi dig som med stor energi och framåtanda vill axla rollen som ansvarig chef och tillsammans med dina medarbetare fortsätta den här resan att bygga upp den nya enheten för att höja servicenivån gentemot samhalls kunder – interna såväl som externa - till nästa nivå!


Arbetsuppgifter och ansvarsområden


Avdelningen Verksamhetsstöd har funnits i knappt ett år. Som chef för verksamhetsstöd ansvarar du för att vidareutveckla andra linjens support samt utveckla supportprocessen tillsammans med första linjens support. Detta genom att upprätta nya och integrera befintliga processer och rutiner i verksamheten. En annan mycket viktig del i rollen är att vara med och driva digitaliseringsresan och på så vis effektivisera ärendehanteringen. Vidare ingår personalansvar för en grupp medarbetare samt att ingå i ledningsgruppen för SSC och därigenom bidra till den långsiktiga utvecklingen av verksamheten.


Din profil


Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet av att vara chef och ledare, gärna inom ett större bolag med omfattande ärendehanterinng. Du har stort eget driv och är van att leda förändringsprojekt inom verksamhets- och processutveckling. Det är meriterande, men inget krav, att ha en högskoleutbildning och då gärna som systemvetare eftersom en stor del av ansvaret handlar om att digitalisera arbetsrutiner. Du behöver kunna kombinera de tekniska frågorna med att ha en coachande ledarstil och gilla att se dina medarbetare utvecklas i sina roller. Du har god vana att jobba med målstyrning och uppföljning för att säkerställa att ni tillsammans bidrar till verksamhetens övergripande mål och vision.


Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och för att bli framgångsrik i den här rollen ser vi att det är viktigt att du har ett stort kundfokus samt är resultatorienterad med stort eget driv. Du är en trygg och stabil ledare som agerar konsekvent och är entusiastisk och positiv även i utmanande situationer. Du har en god förmåga att kommunicera samt att bygga och bibehålla långsiktiga relationer. Det är ett krav att du talar och skriver obehindrat på svenska.


 


Anställning och övrig information  

Tjänsten är en tillsvidareanställning (100%) med tillträde enligt överenskommelse.  


Vi jobbar med löpande urval av ansökningar så vänta inte med att skicka in just din ansökan!  


Upplysningar om rekryteringsprocessen lämnas av:

HR Business Partner: Lina Hagström 0704-831635


Shared Service Chef: Jenny Lindblom, 0725-472976, Jenny.Lindblom@samhall.se


Fackliga företrädare:

Siwerth Ahlm Unionen 013-37 33 26


Asim Zilic SACO 021-83 18 20


Tommy Salomonsson Ledarna 013-37 33 53