Chef inom Kundcenter, Kiruna

Lantmäteriet är den myndighet som kartlägger Sverige. Till våra uppgifter hör också att registrera och säkra ägandet av alla fastigheter samt hantera deras gränser. Nu söker vi dig som har ett starkt samhällsengagemang.

Våra myndighetsgemensamma enheter levererar administrativa tjänster och är ett stöd till Lantmäteriets verksamhetsområden. Här är du med och ser till att vardagen fungerar! Hos oss får du utvecklas i en viktig samhällsfunktion där din kompetens och ditt engagemang är vår främsta resurs.



ARBETSUPPGIFTER
Som chef på Lantmäteriet förväntas du driva förändringar genom att skapa förutsättningar för delaktighet och en god dialog. Du förväntas uppnå resultat genom en tydlig arbetsgivarroll i kombination med skapat förtroende och tillit till andra.

I ditt dagliga arbete som första linjens chef ansvar du över en grupp och tillsammans med dina funktionschefskollegor leder, koordinerar och samordnar ni Kundcenters verksamhet. Genom dialog och ett nära ledarskap skapar ni förutsättningar för medarbetarna att kunna och vilja ta ansvar för sin dagliga verksamhet och utvecklingen av den. Som funktionschef har du kontakt med många interna nyckelpersoner och deltar i eller driver projekt och utvecklingsinitiativ. Du rapporterar till enhetschefen för Kundcenter.

Vi är i ett utvecklingsskede som innefattar nya digitala gränssnitt mot allmänheten. Därför är intresse för ny teknik och digitala kontaktvägar en förutsättning för att lyckas i rollen. Du behöver kunna förhålla dig till restriktioner som informationsklassificering, GDPR, tillgänglighetsdirektiv liksom det ansvar som följer med myndighetsutövningen. Vi söker dig som kan vara drivande i att utveckla Lantmäteriets kundservice.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har ledarerfarenhet med personalansvar och erfarenhet av verksamhet med nära kundrelationer. Du kan kommunicera på svenska på ett tydligt och konstruktivt sätt, både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du har juridisk kompetens, har arbetat med nya tekniska lösningar för utveckling av kundservice och erfarenhet från arbete i offentlig sektor.

Som funktionschef har du verksamhetsansvar för din funktion och leder utveckling av verksamheten genom att leda andra vilket bland annat kräver lyhördhet men också initiativförmåga och drivkraft. Du är prestigelös, har självinsikt och en god förståelse för andra samt kan anpassa ditt ledarskap till den rådande situationen. Vidare ser vi att du är kommunikativ, coachande och har kunnandet att skapa goda relationer som bidrar till engagemang. Det är också viktigt att du har förmåga att se den egna verksamhetens del i ett helhetsperspektiv.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT
På Lantmäteriet arbetar vi med att säkra ägandet av fastigheter och att tillgängliggöra geodata till samhället och vi är myndigheten som tar ledning i digitaliseringen av samhällsbyggnadsprocessen. Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste resurs för att lyckas med vårt uppdrag. Genom att arbeta med jämställdhet och mångfald som självklara delar av verksamheten skapar vi en inkluderande kultur där olikheter är en av våra framgångsfaktorer. I vårt medarbetarskap ingår det att alla medarbetare agerar utifrån vår värdegrund: service, öppenhet och handlingskraft.

Hos oss har du möjlighet att utföra arbetsuppgifter till stor del på annan plats än kontoret. Det är verksamheten och gällande regelverk som styr. Vi kallar det den hybrida arbetsplatsen.

Inför denna rekrytering har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och därför undanber vi oss ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om tjänsten besvaras av de kontaktpersoner som anges i annonsen.

Urval sker löpande under ansökningstiden.