Chef IT-driftcentral

Vill du bidra till Sveriges bästa kundmöte med hög tillgänglighet för våra kunder och ha bägge öronen mot rälsen? Då har du en spännande möjlighet att bli chef för vår IT Driftcentral!

Vi ansvarar för att Svenska Spels digitala kundmöten är tillgängliga, från Vegas, Casinon, spelombud till telefonen i din ficka. I vår operativa cockpit övervakas över 28 000 larm, med nära samarbete med övriga delar av tech.

Vad kommer du att göra?

I vårt nybyggda cutting-edge Tech Operations Center (TOC) i Visby kommer du leda den operativa driften av vår speltech som är tillgänglig 24/7/365. Ditt team består av ca 16 medarbetare som i huvudsak jobbar 3-skift och som ser till att hålla en hög tillgänglighet för våra kunder.

Att ständigt förbättra vår tillgänglighet, genom färre och kortare incidenter kommer vara en viktig del i ditt arbete. Till hjälp har du massor av kompetenta och engagerade medarbetare som på en ny teknisk mötesplats i vårt Visbykontor varje dag ser till att våra kunder har trygga och säkra spelupplevelser.

Vi jobbar i en hybridmiljö, där vi väljer den arbetsplats som passar bäst för oss; på kontoret eller hemifrån och där företagets personal kan sitta på olika platser i landet. Medarbetarna som jobbar skift finns alltid på plats på vårt kontor i Visby där du också har din tjänstgöringsort, för att kunna jobba nära din verksamhet.

Är du den som kommer att göra det?

Vi söker dig som är en nyfiken och inspirerande ledare som aktivt arbetar tillsammans med ditt team, externa parter och beställare för att nå resultat. Du är en förebild genom att du visar stolthet för hela vår affär genom ord och handling och du tvekar inte att ta tag i surdegar innan de hunnit surna. För att nå resultat är du tydlig med mål och förväntningar där fokus ligger på prestation och utveckling. Du ger dina medarbetare användbar feedback och använder själv feedback för att utvecklas.

Du har en vana att jobba i en agil organisation med stort kundfokus och att jobba med IT-system med höga tillgänglighetskrav. Genom engagemang och delaktighet skapar du förutsättningar för att dina team nåt framgång och du balanserar ett ständigt förändringsarbete med stabil och tillförlitlig förvaltning av våra system.



Utöver ovanstående, har du helst följande erfarenheter och kompetenser

- Mångårig erfarenhet av att leda och jobba med medarbetare i en större organisation

- Eftergymnasial utbildning och gått grundläggande ledarskapsutbildningar

- Gillar att utveckla människor och ge dem möjlighet att växa

- Flytande i svenska i tal och skrift

Om Tech på Svenska Spel

På Svenska Spel hanterar vi 10 000 000 transaktioner varje dag, året runt och på sex dagar har vi hanterat samma transaktionsvolym som den största pengaöverföringsappen gör på en månad. Varje dag utvecklar, driftar och supportar vi ett av världens mest avancerade spelsystem, vi är med andra ord ett techbolag som sysslar med spel - inte tvärtom. Och som ett techbolag som sysslar med spel kommer ett ansvar, både för folks drömmar och spänning, men även för deras spelande. Det är också därför du kommer märka att vårt spelansvarsarbete genomsyrar hela företaget från första dagen du börjar jobba hos oss.

Vi är Svenska Spel

Vi är modiga, nyfikna och vi strävar efter enkelhet i allt vi gör. Vi jobbar för hållbara upplevelser och att spel ska vara till glädje för alla - för våra medarbetare, kunder och gäster, för idrotten och för samhället i stort. Vi sponsrar idrottsrörelsen på alla nivåer, förebygger spelproblem och låter vinsten gå tillbaka till samhället.

Är du nyfiken på våra förmåner? Då hittar du dem här:
https://career.svenskaspel.se/pages/formaner

Ansökan och kontaktuppgifter

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Visby.

Vi utför urval och intervjuer löpande så tveka in med att skicka in din ansökan så snart som möjligt.

För frågor om tjänsten, kontakta Björn Flodman, Chef Tech Operations Center, bjorn.flodman@svenskaspel.se

För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Team Talent Acquisition, teamta@svenskaspel.se

LI-HYBRID