Chef IT Servicedesk

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Vår enhet för IT Servicedesk har en central roll inom Länsförsäkringar. Vi är inne i en expansiv fas där vi går från att ha levererat support till 6500 användare, till att från och med maj 2022 leverera support till hela länsförsäkringsgruppen och därmed nästan dubblerar vår leverans.
Servicedesk-enheten är en del av Länsförsäkringar Älvsborgs IT-avdelning på totalt 35 medarbetare.
Vi söker nu enhetens nästa ledare och dig som brinner för att med ett närvarande ledarskap utveckla människor och leda en fantastisk grupp med cirka 16 medarbetare.  
Arbetsuppgifter

* Ansvara för att säkerställa IT Servicedesk till verksamheten
* Ansvara för medarbetarna och deras utveckling
* Budget- och resultatansvar
* Ansvara för ständiga förbättringar och utveckling av processer och arbetssätt
Regelbunden kontakt med vårt gemensamägda servicebolag, LFAB

Chef IT Servicedesk ingår i IT-ledning och rapporterar till bolagets IT-chef.


Vem är du?
Vi söker Dig som har relevant och god erfarenhet inom IT-support. Vidare har du tidigare ledarerfarenhet, kunskap om processorienterat arbete samt inom ITIL.
Krav är goda språkkunskaper i svenska och engelska samt körkort.

Som person är du driven och målinriktad och har förmåga att se helhet. Du skapar struktur och har kapacitet att driva och leda förändring. Du har lätt för att kommunicera, är prestigelös och drivs av att skapa goda relationer och nätverka. Som ledare kan du ta beslut och motiveras av att leda din grupp med hjälp av coachning och engagemang. Inom Länsförsäkringar Älvsborg har du som ledare en extra viktig uppgift i att förmedla och bygga vidare på vår kultur som präglas av fokus på både kund och medarbetare.
Mer information
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning. Placering är på huvudkontoret i Vänersborg. Vi tillämpar löpande urval.

Kontaktpersoner:
Camilla Persson, rekryterande chef: 070-2304231
Roger Rönnerhag, HR: 0521-27 30 26
Anci Öhling, FORENA: 0521 – 27 30 10

Sista ansökningsdag: 2021-12-05