Chef Kundservice och Orderberedning ApoDos

Apodos är Apotekets tjänst för dosförpackade läkemedel. Apodos omsätter omkring en miljard kronor och ungefär 200 000 patienter brukar tjänsten i Sverige. Apoteket vill nu höja ambitionen och utveckla tjänsten så att fler kan erbjudas tjänsten. Apodos är ett fristående affärsområde och vi söker nu en Chef för Kundservice och Orderberedning.

Din roll
En del av Apodos framtida tillväxt ligger i att utveckla tjänsten och erbjuda Apodos även till privatpersoner. I din roll ingår att skapa och implementera arbetsprocesser för att möjligöra det på ett kvalitetsmässigt, effektivt och professionellt sätt. En annan stor potential ligger i att öka försäljning till befintliga kunder och vi kommer att genomföra kvalificerad rådgivning som ger Apodos kunder såväl bättre läkemedelsbehandling som ökade intäkter. Som chef för Kundservice och Orderberedning leder du tre team om tillsammans 20 medarbetare. Du säkerställer att din enhet jobbar i enlighet med uppställda rutiner samt kontinuerligt jobbar med utveckling av desamma. Du jobbar i tätt samarbete med dina kollegor i Apodos produktion, produktutveckling och försäljning och drivs av att utveckla både dina medarbetare och din verksamhet. Våra kunder är både vårdgivare och privatpersoner, alla med höga förväntningar på professionellt bemötande. Befattningen är en ledningsroll i Apodos och du rapporterar till affärschefen. Enheten du leder är placerad i Solna.

Din profil
Du har en farmaceutisk utbildning eller annan relevant akademisk utbildning. Du har dokumented erfarenhet av att leda grupper i förändring och du brinner för att utveckla dina medarbetare. Du har jobbat med kundmöte och service under större delen av din karriär, att driva en affärsmässig utveckling av den verksamhet du leder är helt naturligt för dig. Kunden är din ledstjärna och du har en mycket god kommunikationsförmåga och har lätt att få med dig människor.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och vill att du utvecklas tillsammans med oss, både som medarbetare och chef för att bidra till arbetsglädje och ett bra kundbemötande. Du inspireras av att se andra människor växa och har en stark drivkraft, initiativförmåga, en vilja och lust att arbeta med försäljning och rådgivning till våra kunder. Vi tror därför att du som person är engagerad, målinriktad och driven med ett strukturerar arbetssätt. Ditt driv kombinerar du med en stor samarbetsförmåga och lyhördhet där du bygger förtroendeingivande relationer med kunder och medarbetare. Du är kreativ och nytänkande och därmed innehar en god förmåga att utmana satta strukturer och bryta ny mark.

Tjänsten är placerad på Apotekets huvudkontor i Solna.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse. 
Tillträde enligt överenskommelse. 

Ansökan
Eftersom urvalsprocessen sker löpande så ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 2019-04-15.
Välkommen med din ansökan! Vid frågor kring tjänsten kontakta Wictoria Glans, Affärschef Apodos på tfn 010-447 52 90.

Vi satsat på dig!
På Apoteket satsar vi på din utveckling och hälsa. Vi tror nämligen att när du mår bra och är engagerad bidrar du till Apotekets utveckling. Därför har vi det mest generösa friskvårdsbidraget i branschen. Du får också rabatter på Apotekets egenvårdsortiment och tillgång till hundratals erbjudanden via vår förmånsportal. Vidare har du möjlighet att söka stipendier för personlig utveckling exempelvis till resor, konst, motion och hälsa. Självklart har du även både tjänstepension, sjukförsäkring samt föräldralön utöver den från Försäkringskassan. 

Om Apoteket AB
Vi gör det enklare att må bra!
Apoteket är Sveriges ledande apotekskedja med 393 apotek och 3200 anställda. Vi erbjuder ett brett sortiment av varor och tjänster inom läkemedel och hälsa till privatpersoner, företag och producenter inom vård och hälsa. Ett liv i hälsa är en vision som leder oss att skapa värde för kunder, medarbetare och för samhället i stort. De produkter och tjänster som vi erbjuder bidrar till ett hållbart samhälle genom att visa omtanke för människan och miljön. Vår ambition är att vara ett värdeskapande företag som tar hänsyn till mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö och etiska frågor i hela värdekedjan.