Chef och två medarbetare till Telefonbanken

Sparbanken Nord är regionens egen bank med verksamhet i de tio kommunerna Arjeplog, Arvidsjaur, Gällivare, Jokkmokk, Kiruna, Pajala, Piteå, Älvsbyn, Övertorneå och Överkalix.Med en affärsvolym på drygt 28 miljarder kronor och 200 medarbetare vid 16 kontor är vi en av landets största sparbanker och en betydande aktör inom vårt verksamhetsområde och i Norrbotten.Sparbanken Nord är en fullservicebank med kvalificerade och licensierade rådgivare inom bank och försäkring, egen juridisk avdelning, eget aktiebord och private banking samt egen telefonbank. Chef och två medarbetare till Telefonbanken/Kundcenter och Telemarketing Våra kunder väljer olika vägar in till banken när de vill ha hjälp med sina ärenden.En av dessa vägar är genom vår egen telefonbank, där vi ger våra kunder personlig service mellan 8.00 och 20.00 på vardagar, och mellan 16.00 och 20.00 på söndagar.Telefonbanken finns både i Piteå och Jokkmokk med totalt tretton medarbetare.Chef Telefonbanken Som chef för telefonbanken har du resultat-, försäljnings- och personalansvar.Du har egna kundmöten och utvecklar såväl dina som dina medarbetares metodik.Du har ekonomisk examen på högskolenivå eller motsvarande kunskaper.Det är meriterande om du har erfarenhet från bank- eller finansbranschen.Du är initiativrik, lyhörd och har lätt för att engagera och utveckla din omgivning.Du är resultatinriktad och blir stimulerad av utmaningar.Du har en trevlig telefonröst, bra språkbehandling och god datorvana.Det är en styrka om du talar finska eller meänkieli.Placeringsort Piteå och tillträde 2010-01-01.Medarbetare Telefonbanken Du tycker om att arbeta med försäljning och rådgivning enligt uppsatta mål, med kundens bästa som fokus.Du tycker att telefonen och Internet är ett trevligt arbetsredskap i mötet med kunder.Du har en trevlig telefonröst, bra språkbehandling och god datorvana.Det är en styrka om du talar finska eller meänkieli.Du har 3-årig gymnasieutbildning, gärna samhällsprogrammet med ekonomisk inriktning.Civilekonom eller motsvarande kunskaper är meriterande.Du har erfarenhet av arbete i bank och det är ett plus om du har jobbat som privatrådgivare.Du tycker om att jobba på ett strukturerat sätt och du har god analytisk förmåga.Du är flexibel och positivt inställd till förändringar och nyheter, samt har en god social förmåga.Tillträde snarast eller efter överenskommelse.Du kan få placering i Jokkmokk eller i Piteå.