Chef till nyinrättad enhet med konsulter till digitaliseringsprojekt

Stockholm utvecklas och förändras för framtiden. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm.



Serviceförvaltningen är Stockholms stad ”shared service center”.

Vårt huvuduppdrag är att utveckla stadens administrativa funktioner samt att ge en hög grad av tillgänglighet och service med målgruppens fokus. För serviceförvaltningen utgörs målgruppen kunder som är Stockholms stads alla förvaltningar och bolag samt de stockholmare som är i behov av vägledning och information från framförallt Kontaktcenters tjänster.  Moderna, effektiva lösningar och digitaliseringen är en stor del i den löpande utvecklingen av våra funktioner och tjänster.

 

Led och forma en ny enhet!

För att öka takten, leveranskvaliteten och effektiviteten i stadens digitaliseringsprojekt har vi fått i uppdrag att etablera en ny enhet med start 2023. På enheten kommer det finnas interna konsulter, vars uppdrag är att projektleda och delta i stadens olika verksamhetsprojekt inom digitalisering, it och telefoni. Vi söker nu dig som vill leda denna nya enhet och därmed vara drivande i att forma enhetens tjänsteerbjudande, arbetssätt, metoder och kultur. Du kommer också ha stort inflytande i att rekrytera enhetens medarbetare/interna konsulter samt att etablera kundrelationer inom stadens förvaltningar och bolag.

 

Ditt uppdrag

Du kommer leda en nyinrättad enhet som ska växa hållbart de kommande åren. Enheten kommer bestå av flertalet projektledare, verksamhetsutvecklare och specialister, vilka agerar interna konsulter till stadens förvaltningar och bolag. Uppdragen kommer variera i tid och utifrån verksamheternas behov. Enhetens uppdrag och tjänsteerbjudande utvecklas i nära samarbete med stadsledningskontoret, i rollen som uppdragsgivare och processägare, och utgår alltid från stadens kvalitetsprogram med tillhörande styrdokument inom it och digitalisering. Som chef för enheten har du budget- och personalansvar, med det övergripande målet att bidra till en ökad kvalitet i stadens arbete med digitalisering, it och telefoni.

 

Din kompetens

I den här rollen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Då serviceförvaltningen är en helt intäktsfinansierad verksamhet där relation med kunder och uppdragsgivare är central söker vi dig som har ett konsultativt förhållningssätt och som motiveras av bygga förtroendefulla och hållbara kundrelationer med ett stort intresse för att öka servicen och kvaliteten till stockholmarna.

 

Vi söker dig som är en erfaren och modern förändringsledare, som har förmågan att etablera en kultur som bidrar till att nå mål inom kundupplevelse, ekonomi och hållbarhet. Du kommer ha en central roll i att forma enhetens processer och arbetssätt, i ett nära samarbete med medarbetare, ledningsgrupp och stadsledningskontoret. Du är en strukturerad lagspelare som tycker om att jobba med styrning och uppföljning.

 

Som chef hos oss är du en förebild. Du är nyfiken och engagerad och drivs av att coacha och få andra personer att växa. Du främjar nytänkande och mångfald och är proaktiv och drivande i utvecklingsarbete. Rollen innehåller många kontaktytor och du har lätt att skapa nya relationer och trivs med att samarbeta för att nå resultat. Att vara chef för en helt nyinrättad enhet kräver att du arbetar agilt, är kommunikativ och affärsmässig med förmåga att prioritera och styra utifrån enhetens etableringsplan. En ny enhet kräver en extra god analytisk förmåga, för att hantera planering och prognoser.

 

Rollen kräver att du är van att leda, coacha och analysera. Du är en lagspelare som har förmåga att skapa samsyn, se lösningar och arbeta mot gemensamma mål och strategier. Du styrs av mål- och resultattänkande i prioriteringar, planering och agerande. Du är tydlig i din kommunikation och din helhetssyn drar nytta av stadens gemensamma styrdokument, modeller och systemstöd i ditt arbete.

 

 

Vi söker dig med

- relevant högskoleutbildning eller annan utbildning i kombination med yrkeserfarenhet som arbetsgivaren anser likvärdig
- Du har arbetat flera år som chef eller ledare i verksamheter med höga krav på tillgänglighet och förändringsbehov.
- flera års erfarenhet som chef/ledare med budgetansvar
- erfarenhet av konsultverksamhet/uppdragsstyrd verksamhet
- erfarenhet av att leda och driva förändringsarbete
- god förståelse för it, systemstöd och affärs- och projektmodeller





Meriterande med:

- erfarenhet av arbete/uppdrag inom politiskt styrd verksamhet
- god verksamhetskunskap om kommunala kärnprocesser
- goda kunskaper inom ekonomi och kommunikation

 

Din ansökan

Just nu pågår ett pilotprojekt i Stockholm stad där vi provar att rekrytera utan att du som kandidat skickar in ditt personliga brev. Detta genomförs på ett antal utvalda rekryteringar. Vid bedömningen av din ansökan för denna roll kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med din ansökan. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV.

 

Jobba hos oss

Som chef på Serviceförvaltningen erbjuds du en chefsintroduktion samt nödvändiga utbildningsinsatser och seminarium. Det är viktigt för oss att våra chefer och medarbetare mår bra och vi tillämpar flextid, friskvårdsbidrag och vi sitter i nyrenoverade lokaler. Du får dessutom tillgång till Stockholms stads nätverk. Vill du lära känna oss ännu bättre? Läs gärna mer om oss här.

 

Välkommen med din ansökan!

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.



Serviceförvaltningen är en av stadens fackförvaltningar och har i uppdrag att svara för de administrativa uppgifter som är samordnade i staden. Det handlar framförallt om löneadministration, ekonomiadministration, stadsövergripande upphandlingsfrågor, kontaktcenterverksamhet, rekryteringsstöd, fastighets- och lokalfrågor. Vi har cirka 370 medarbetare och sitter i Globenområdet. Vår värdegrund sammanfattas i ordet KÖRA som står för: Kompetens - Öppenhet - Respekt - Ansvar.



Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder. Våra lokaler är tillgängliga och användbara för personer med nedsatt rörelse- eller orienteringsförmåga.