Chef till Skadecenter

Om Skadecenter i Jönköping Skadecenter finns i Jönköping och stöttar samtliga DB Schenkers distriktskontor runt om i landet med handläggning av transportreklamationer gällande godsskador och förluster. Vi jobbar också skadeförebyggande för att förbättra kvalitet i samarbete med kunder och berörda DB Schenker-enheter. På Skadecenter arbetar totalt 19 medarbetare. Huvudsakliga ansvarsområden som chef för Skadecenter: Du kommer att ha personalansvar för 19 medarbetare som är skadehandläggare och skadeförebyggare. Dina viktigaste ansvarsområden är: - Att leda och coacha dina medarbetare på ett framgångsrikt och utvecklande sätt. - Fullt personalansvar med ansvar för lönesättning, rekrytering, avtal och utvecklingssamtal. - Budget- och resultatansvar för kostnadsstället. - Sätta mål och ta fram handlingsplaner samt genomföra dessa med framgång. - Ansvar för svårare ansvarsbedömningar i skadeärenden som uppstått i inrikes- och utrikestrafiken. - Fungera som stöd och support vid reklamationsfrågor - Driva skadeförebyggande arbeten och genomföra ständiga förbättringar i processerna i syfte att öka kvaliteten, effektiviteten och skapa nöjda kunder. Kvalifikationer Vi söker främst dig som har flerårig ledarerfarenhet och har arbetat med skade- och reklamationshantering. Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från transport och logistik, försäkring eller annan liknande bransch. Du har förhandlingsvana och gärna ett intresse för juridik. God datorvana är viktigt och du skall kunna de vanligaste programmen inom MS Officepaketet. Erfarenhet av IT-stödda ärendehanteringssystem är meriterande. Tjänsten kräver att du har en god administrativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska. Egenskaper - Du skall vara en trygg driven ledare som coachar och tar ansvar. - Du har lätt att få dina medarbetare att känna glädje och må bra på sin arbetsplats. - Du skall kunna se helheter, utvecklingsmöjligheter och våga förändra för att förbättra. - Du skall också vara prestigelös och rycka in när det behövs. - Du känner dig trygg med att självständigt kunna fatta beslut inom arbetsområdet - Du tvekar inte att genomföra det svåra samtalet med medarbetare och kunder på ett engagerat och empatiskt vis. - Du är en person med hög integritet och är enkel att samarbeta med. - Du är trevlig, omtänksam och har en god portion humor. Vad kan DB Schenker erbjuda dig? Tjänsten är fast med omgående tillträde. Det blir varierande och stimulerande arbetsuppgifter och du kommer att arbeta i en modern och trevlig arbetsmiljö . Kontoret är beläget i Jönköping. God möjlighet till personlig karriärs- och kompetensutveckling finns. Marknadsmässig lön. Snabbfakta: Företag: Schenker AB (Jönköping) Tjänst: Chef Skadecenter Tillträde: Omgående vintern 2010/2011 Lön: Fast Placeringsort: Kontor i Jönköping Publiceringsdatum: 2010-11-19 Sista ansökningsdag: 2010-12-30 Ansökan: Ansökan sker endast via vår hemsida www.vegahr.se. Gå in och registrera dig och ansök därefter om tjänsten enligt anvisningarna. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt och vi arbetar med löpande urval.