City Service Business Manager, IKEA Stockholm Market

Föreställ dig en kundresa där IKEA kan erbjuda vilken skräddarsydd tjänst som helst för varje kund, oavsett komplexiteten i plånbokens behov eller storlek. Vi har påbörjat den här resan men har fortfarande en bit kvar. Vi erbjuder för närvarande många tjänster, som hemleverans, click & collect, montering, installation och mycket mer. Det här jobbet handlar om att göra dem bättre och tänka på andra tjänster som våra kunder kan behöva. Nu vill vi gå hela vägen inom Stockholmsregionen och bli en förebild för hela den svenska marknaden! Hela IKEA världen har ett stort intresse för denna resa - att DU kommer att sitta i förarsätet. Så är du redo för utmaningen - att ta IKEA till nästa nivå, genom tjänster? Känner du, som vi gör, att du inte kan vänta med att börja det här uppdraget? Om så är fallet - tveka inte, klicka bara på sök-knappen och låt oss göra det tillsammans!
Fortfarande inte övertygad? Det är ju ok. Vi tror på mångfald och att alla har individuella behov – precis som våra tjänster. Så om du behöver mer information för att fortsätta, ta några extra minuter och läs igenom den här annonsen. Förutom den affärsutvecklingsattityd som beskrivs ovan finns det några saker du behöver i ditt resepaket för att verkligen njuta av denna resa. Låt oss gå igenom och varför du behöver dem:


Kundfokus – Kanske vill kunderna ha smalare och bättre precision i hemleveranstider, eller mer tillgänglighet för när vi kan hämta produkter eller ett större utbud av val för upphämtnings- och returställen. Hur som helst kan du lyssna, överväga, skapa business case och sedan engagera kollegor för att testa och prova. Allt i kundens namn.


Datadrivet mindset – förmåga att se trender och möjligheter i siffror, men också att internt inspirera till att skapa handling och rörelse. Vi på IKEA använder dem också för att uppmuntra varandra och fira när våra mål är uppnådda.


Konkurrenskraftig – Du vill hela tiden tänja på gränser. Att ha och dela en "vi kan göra det här"-attityd är något som är avgörande för den här rollen. Men inte till vilket pris som helst, vårt värde, kostnadsmedvetenhet, är också ett område där du kan utöva din konkurrenskraft.


Ledarskap – ja, det kan man inte göra på egen hand. Du kommer att vara omgiven av passionerade människor som är ivriga att sätta Stockholm på den globala IKEA kartan. Du kommer att behöva inspirera, samarbeta och omvandla befintliga IKEA kollegor till ambassadörer, intressenter och projektledare för vårt utbud av tjänster.


Om du saknar en eller två, oroa dig inte - du kommer att få gott om stöd för att utvecklas, vilket gör dig ännu mer konkurrenskraftig för din nästa roll, förhoppningsvis fortfarande inom IKEA.


På tal om stöd... Vi vill självklart att du ska lyckas i denna viktiga roll. Din manager Dzhemal Khaburzaniya, han skickar sina hälsningar och att du helt enkelt kan kalla honom "Jem". Han är redo att lämna över det han har byggt upp hittills och kommer att vara din andrepilot så mycket och länge du behöver. Han har också en mentor redo att hjälpa dig att navigera. Men viktigast av allt är att du har en "test & prova licens" som väntar på dig på ditt skrivbord i Stockholm. Vad säger du? Redo att ta nästa steg med oss?
Denna tjänst som Service Business Manager tillsvidareanställning på heltid med arbetstid måndag till fredag. Startdatum enligt överenskommelse. För denna position måste du vara flytande engelska, både i skrift och tal.





Ditt kontor kommer att ligga i IKEA Kungens Kurva, men du kommer att arbeta med hela Stockholmsmarknaden inklusive IKEA varuhusen Kungens Kurva, Barkarby och Gallerian samt IKEA Plan och beställa Points i Bromma och Sickla.
Ansök gärna på vår hemsida www.ikea.se/jobb med CV och personligt brev på engelska.





För frågor angående jobbet, vänligen kontakta Dzhemal Khaburzaniya, dzhemaltengizovich.khaburzaniya@ingka.ikea.com





För teknisk support och frågor om rekryteringsprocessen kontakta Jessica Martinsson, Jessica.martinsson@ingka.ikea.com





Ser fram emot din ansökan! Sista ansökningsdag är onsdagen den 8 februari.