CityMail söker en Junior ustomer Developer till Kundserviceavdelningen

Nu söker vi en ny Junior Customer Developer!
Med placering på vårt huvudkontor i Västberga söker vi nu en Junior Customer Developer som kommer ingå i vår Kundserviceavdelning tillsammans med 8 andra härliga kollegor. Som Junior Customer Developer är det din uppgift att skapa en hög kundnöjdhet tillsammans med dina kollegor. Det gör du genom att administrera och utreda kundärenden med bästa möjliga service. Du kommer även arbeta med administrativ support mot vår säljavdelning. 

För rätt person erbjuder bolaget dig en roll med många kontakter och delaktighet i en miljö där dina insatser syns och gör skillnad. Tjänsten rapporterar till Head of Customer Service. Tjänsten är ett vikariat med start omgående och sträcker sig till 220831, det finns mycket goda möjligheter till att tjänsten övergår till en tillsvidareanställning.  

Arbetsuppgifter:


• Besvara telefonsamtal och mejl från våra kunder
• Ansvarar för att registrera, utreda och återkoppla kundärenden
• Ansvarar för att registrera, utreda och återkoppla reklamationer
• Administrativ support mot vår säljavdelning

Vi söker dig som:


• Har lätt för att skapa och utveckla goda relationer
• Är strukturerad, noggrann och lösningsorienterad
• Är serviceinriktad
• Trivs med löpande administration
• Trivs med att arbeta både självständigt och i team

Det ses som meriterande om du har:


• Erfarenhet av kundkontakt
• God kunskap och förståelse inom området post- och logistik
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Har erfarenhet av att jobba med dator och telefon som ordinarie arbetsverktyg.

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 18 mars. Rekryteringen sker fortlöpande och kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser gärna att du kan börja omgående. Om du går vidare i rekryteringsprocessen ingår arbetspsykologiska tester som komplement till intervjuer. Varmt välkommen med din ansökan!

Kontakt
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att mejla Susanne Roll, Head of Customer Service, susanne.roll@citymail.se. Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Tobias Jensen, tobias.jensen@citymail.se .