Cloud Service Engineer till Ingram Micro

Vill du vara med och skapa en IaaS-upplevelse i världsklass genom att tillsammans i ett team med kunniga kollegor supportera och hjälpa kunder med komplexa ärenden? Vill du jobba med den senaste tekniken i ett internationellt sammanhang? Välkommen in med din ansökan idag!

Din vardag

Som Cloud Service Engineer så kommer du att arbeta med att avhjälpa komplexa ärenden relaterade till företagets kunders cloudmiljöer. Du kommer bli en del av supportteam på två personer, som i sin tur tillhör teamet cloud på 16 personer. Grupperingen avser att lösa 80% av alla inkommande ärenden på egen hand, för de resterande ärendena finns en global expertorganisation och slutligen leverantörernas egna supportorganisationer.

För att lyckas i denna roll krävs det att du är en ”do:er” och är bekväm med att interagera med företagets anställda på samtliga nivåer och du är inte rädd för att hugga i där det behövs, den här rollen kan vara utmanande men också oerhört stimulerande och variationsrik!

Bland dina ansvarsområden ingår bland annat:

Hantera incidenter och problem kopplade till Microsoft Azure, och andra IaaS-plattformarKommunikation med kunder genom återkoppling och statusuppdateringar på incidenterJobba tätt med leverantörer för att följa upp eskalerade incidenterHitta ”root cause” och eventuella felkonfigureringar och åtgärda dessaJobba tillsammans med cloudteamet för att utveckla befintliga kunders miljöer

Denna tjänst är placerad på Ingram Micros kontor i Bromma, Stockholm.

Vem är du?

Vi tror att du har djup teknisk kunskap inom IT och erfarenhet att jobba operativt med Microsoft Azure, gärna i en global IT-miljö! Du har goda kunskaper inom PowerShell och gillar att dyka in i och lösa djupa tekniska problem!



Vi tror att du har kunskaper inom bland annat:

Microsoft Azure, AzureAD, Azure Analytics, Azure LighthouseMicrosoft Server, AD, Microsoft SQL Nätverk och DNSÖvervakning och monitorering genom inom AzureGoda kunskaper i både svenska och engelska

Som person är du driven, självgående och en mycket god kommunikatör med mycket god serviceanda. I den här rollen krävs även att du är duktig på att organisera och kan prioritera och strukturera ditt arbete.

Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

 


Om Ingram Micro

Ingram Micro’s mission is to help businesses to fully realize the promise of technology. Touching 80% of the technology used every day around the world, no other company delivers the full spectrum and scale of global technology to businesses around the world. With almost $50 billion annual revenue in 50+ countries and 32,000+ associates worldwide, Ingram Micro’s global infrastructure and deep expertise in platform technology, cloud, and mobility enable our customers to operate efficiently and successfully in the digital economy.