Coachande teamleader till kundtjänst

Stockholm

Är du en person som är bra på att bygga team och att coacha folk till nya höjder? Vill du ta dig an ett uppdrag där du får stor användning för din förmåga att utveckla relationer och utifrån kunddata förbättra arbetssätt och rutiner? Kanske är det dig vi letar efter.

Beskrivning
Perido rekryterar en teamleader till vår kund, en ledande aktör inom bioteknik och medicinska instrument. Företaget levererar produkter till hela Norden och har kontor i bland annat USA, Norge och Danmark. Just den här tjänsten är placerad på företagets kontor strax norr om centrala Stockholm, och du kommer jobba med ett team som ger support och kundtjänst till Sverige, Finland, Norge och Danmark.

Här ansvarar du för en mindre kundtjänst- och orderhanteringsgrupp, och din huvuduppgift är att samordna arbetsinsatser, utveckla arbetssätt och förbättra kundnöjdhet. I detta ingår bland annat att sätta upp scheman och rutiner, utifrån kundnöjdhetsdata genomföra förbättringsåtgärder, samt coacha och vidareutveckla dina teammedlemmar.

För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du är bra på att bygga team och att leda arbetet. Du är en duktig kommunikatör som gärna arbetar med ett tydligt fokus på kundnöjdhet och utvecklandet av såväl externa som interna relationer. Avslutningsvis tror vi att du är en person som trivs med att vara den kollegor och kunder alltid kan vända sig till och som oavsett omständighet behåller lugnet. Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan.

Kravprofil
-Erfarenhet av att arbeta som arbetsledare eller teamleader
-Erfarenhet av att jobba med kundtjänst eller orderhantering
-Goda kunskaper inom ledarskap och att bygga team
-God förmåga samordna arbetsinsatser och att skapa en trygg arbetsmiljö
-Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska

Meriterande:
-Kunskaper i finska, norska eller danska

Omfattning och tillträde
Heltid, tillträde omgående. Tillsvidare.

Ansökan
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnummer 11468DB i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har någon akut fråga kan du mejla vår frågemejl (fraga@perido.se), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer
11468DB

Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag. Vår vision är att alla trivs och är engagerade på jobbet. Det inkluderar våra medarbetare, våra kunder och våra kandidater. Vi tycker om att arbeta med människor och vi har lång erfarenhet av att hjälpa organisationer med kompetensförsörjning och att hjälpa människor att hitta spännande karriärvägar.

Kontakt
E-post ansökan: rekrytering@perido.se
Övriga frågor: fraga@perido.se
Hemsida: www.perido.se