Collection Administrator till Team Energi

Intrum Justitia är Europas ledande företag inom Credit Management Services och erbjuder heltäckande kredithanteringstjänster som ska bidra till att förbättra kassaflöde och lönsamhet för företagets kunder. Intrum Justitia grundades 1923 och har 3 850 anställda i 20 länder. Koncernens omsättning uppgick 2015 till 5,6 miljarder kronor. Intrum Justitia AB är noterat vid Nasdaq Stockholm sedan 2002. Mer information finns på www.intrum.com

Till vår avdelning för energifordringar söker vi en Collection Administrator (CAD) som brinner för att ge våra kunder den bästa lösningen utifrån deras situation!

I den här rollen arbetar du som inkassohandläggare med fokus på energifordringar, vilket är ett område där Intrum Justitia har en stark marknadsposition och mycket god kompetens.

Våra kundföretag är verksamma inom el, fjärrvärme, gas och liknande marknader och har företrädelsevis privatpersoner som kunder. Avdelningen har till uppgift att kombinera en hög inkasseringsgrad med ett professionellt bemötande. Vi arbetar i vårt eget produktionssystem, men även i kundernas egna datasystem för att kunna ge bästa möjliga service.

Dina löpande arbetsuppgifter består i att handlägga kundens ärenden inom ramen för våra inkassotjänster. Du fattar beslut om rätt åtgärd i respektive ärende i syfte att driva in utestående fordringar på ett kvalitativt och kostnadseffektivt sätt. Du verkar också för att kundens ärenden hanteras i enlighet med våra koncept, kundunika lösningar samt våra värderingar. Vidare säkerställer du att arbetet utförs i rätt tid och på ett kvalitetsmässigt sätt i syfte att medverka till en effektiv inkassoprocess.

Som Collection Administrator samarbetar du mycket internt med kollegorna i teamet för att kunden ska uppleva att det är lätt att vara kund. Du utmanar också våra befintliga rutiner och arbetssätt i syfte att skapa en bättre process och ökad lönsamhet.

Du ingår i ett team som tillsammans driver den löpande handläggningen av våra energikunders inkassoärenden. Vi erbjuder ett omväxlande arbete som innehåller både administration och kundkontakt!

Profil Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta som inkassohandläggare och/eller erfarenhet av energifordringar genom att du arbetat på ett energibolag. Vidare har du gymnasieutbildning (gärna inom ekonomi), goda kunskaper i Office-paketet, samt förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift.

Personliga egenskaper Du är en serviceinriktad och noggrann problemlösare som gillar att arbeta med administration. För att lyckas i rollen behöver du också trivas med ett högt arbetstempo där du prioriterar bland olika arbetsuppgifter och utifrån företagets värderingar fattar egna beslut. Vi värdesätter att du har ett utvecklat affärsmannaskap, där känsla för service och vilja att generera resultat är centrala inslag. Då vi är ett team som tillsammans levererar tjänsten till kund är god samarbetsförmåga viktig.

Om tjänsterna och tillträde Vi rekryterar till två lediga tjänster; en tillsvidareanställning (med 6 månaders provanställning) och ett längre vikariat för en kollega som ska vara föräldraledig. Minst en av av tjänsterna behöver tillsättas före semesterperioden.

Är du intresserad? Ansök genom att klicka på "Skicka ansökan".