Collection Advisor till Coeo

På coeo är vi övertygade om att allt börjar med människor. Vi vågar utmana gamla sanningar och är nyfikna på att testa nya idéer. Nu står våra dörrar öppna för både dig som besitter tidigare erfarenhet eller dig som vill utvecklas i en ny roll som rådgivare. Vi söker efter dig som vill vara en del av coeos resa!
I rollen som rådgivare kommer du att vara en viktig del av det lag som hjälper våra kunder att driva hanteringen av fordringar och du ansvarar för hela inkassokedjan. Genom kundmöten telefon och chat kommer du arbeta i nära dialog med våra kunder och gäldenärer. Du arbetar proaktivt, lösningsorienterat och relationsbyggande för att hjälpa människor att bli skuldfria. Det är ett utmanade arbete som ställer höga krav på att kunna kombinera ett empatiskt bemötande med förhandling för att kunna komma fram till en bra lösning.Du har ett stort eget ansvar och planerar och prioriterar ditt arbete tillsammans med övriga kollegor. Tillsammans når vi både dina personliga och coeos visioner!
Personliga egenskaper
Vi söker både dig som har erfarenhet från branschen samt dig som inte kommer ifrån branschen men har god service- och kundvana med dig ifrån tidigare arbeten. Du behärskar både svenska och engelska i tal ock skrift - behärskar du ytterligare språk är det en merit.
Du kombinerar ett starkt driv och resultatfokus med ödmjukhet och relationsbyggande. Du är nyfiken och utmanar dig själv och andra genom att ha ett proaktivt förhållningssätt. Du har förmågan att fatta tuffa beslut och förmedla/förklara dessa på ett professionellt, förtroendeingivande och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga att trivs att arbeta i grupp.
Coeo erbjuder dig en arbetsplats där människan och kulturen på bolaget värderas högt. Vi vill skapa de bästa förutsättningarna för dig att må bra och göra bra. Eftersom människor har olika behov ser vi att alla hos oss behöver vara just nyfikna och intresserade av varandra. Vi lyssnar in och omvärderar kontinuerligt. Vi tror på mångfald, att olikheter berikar och att du är en viktig framgångsfaktor. Hos oss kan alla vara som de är och hur vi har det tillsammans är viktigt på riktigt.
När du börjar hos oss kommer du att utbildas för att ha rätt förutsättningar att lyckas och utvecklas i ditt nya jobb som Collection Advisor, oavsett vilken bakgrund du har. Utbildningen varvar teori med praktiskt jobb tillsammans med erfarna kollegor i ett av våra team. Din kunskap gör skillnad för oss och våra kunder och du ansvarar för att utveckla dig själv och vår affär varje dag.
I vårt fina kontor är beläget på Arena Platinan i centrala Göteborg bjuder vi på frukost varje morgon. Vi erbjuder möjlighet till hem och distansarbete och har självklart goda anställningsförmåner med pension, träning på arbetstid och subventionerad lunch.
Du får arbeta i en miljö där vi gör och testar mer än tänker och planerar och där nyfikenhet och drivet av att hitta de bästa lösningarna står i centrum. Vi är redan ett härligt team på plats som längtar efter att få välkomna en ny kollega!
Coeo Inkasso AB är en del av coeo Group, som har sitt huvudkontor i Tyskland. Totalt finns coeo representerat i 7 länder, där vi i Sverige utgår från Göteborg. Vi är övertygade om att kombinationen av att använda avancerad teknologi tillsammans med ett stort fokus på att hjälpa människor är en framgångsfaktor. Vårt mål är tydligt: snabbt återställa balans och vi gör det med en vänlig, kompetent och personlig touch vid varje steg. Hos oss får du kombinationen av storföretagets kapacitet, medelstor företags flexibilitet och fintech-startupens anda.
ÖVRIG INFORMATION
Arbetstider och start: Heltid med fast månadslön. Arbete måndag-fredag. Start efter överenskommelse.
Typ av uppdrag: Rekrytering eller konsultuppdrag.
Plats: Göteborg
I denna rekrytering samarbetar coeo med A-hub. Så kontakta oss gärna för mer information maja@a-hub.se. Vi gör löpande urval till tjänsten - så tveka inte på att söka!