Collection Backoffice - Dansktalande

Få koll på rollen
Nu söker vi en dansktalande handläggare till vårt team Collection Backoffice inom Customer Service.
Som handläggare inom Collection Backoffice hjälper du våra privatkunder med administrativa uppgifter som exempelvis: bouppteckningar/dödsbon, skuldsaneringar, saldokontroller, kompletteringar till olika inkassobolag samt mycket mer.
Vi arbetar med kunder som ibland befinner sig i en svår personlig situation vilket ställer krav på empati. Du är noggrann, driven och lösningsorienterad med kunden i fokus. Du fattar affärsmässiga beslut inom givna ramar och skapar därmed förutsättningar för att skulden blir betald. I tjänsten förväntas du kunna kommunicera korrekt på danska via email, brev och telefoni både med kunder, advokater och externa parter.
På ett personligt plan
Vi söker dig som talar och skriver flytande danska och har en naturlig förmåga att hantera de kunder som av någon anledning har obetalda fodringar till oss.
I övrigt ser vi att du har: • Avslutad gymnasial utbildning. • Vana av administration/kundkontakt. • Erfarenhet från liknande arbetsuppgifter.
Viktigt att känna till
På slutkandidater genomför vi en utförlig bakgrundskontroll via ett externt bolag.
Mer än bara ett jobb
Resurs är en ledande nordisk bank med en enkel filosofi: Vi vill skapabalans i människors vardagsekonomi. På den grunden bygger vierbjudanden och tjänster inom lån, sparande och betalningar för butikoch e-handel som utgår från människors liv och vardag, och som skaparlångsiktiga värden för våra kunder och för samhället. Idag har vi enkundbas på drygt 6 miljoner privatkunder och 650 anställda i Norden.
Ansök idag!
Vänta inte med att skicka in din ansökan, urval och intervjuer sker nämligen löpande och tjänsten kan därför komma att tillsättas före sista annonseringsdatum. Vi ser fram emot att höra från dig.#LI-LN1