Collection Performance Specialist till Intrum

Vill du vara en del av ett företag som bidrar till en sund ekonomi där du är en del av teamet som tar fram de bästa lösningarna? Som Collection Performance Specialist driver du ditt eget arbete för att optimera våra interna inkassoprocesser och arbetsmetoder, där din förmåga att ifrågasatta det vedertagna och finna kreativa och smarta lösningar värderas högt.



Du kommer ingå i ett team med kompetenta och engagerade specialister där alla respekteras och uppskattas för sina individuella kvaliteter. Teamet inspirerar varandra till att utvecklas för att nå bästa resultat för både dig som individ och organisationen i stort.

I rollen som Collection Performance Specialist är det främsta syftet att optimera collection och lönsamhet. Du har ett övergripande ansvar att driva ny- och vidareutveckling av processer och arbetsmetoder som leder till stort kundvärde och god kvalité. Du är kravställare på systemstöd och ser till att våra beslutsverktyg (score) maximerar resultatet.



Exempel på ansvar och arbetsuppgifter

* Initierar och genomför aktiviteter och kampanjer gällande inkassering för prioriterade kunder och egenägda portföljer

* Utifrån resultat beslutar om ny process och utmanar befintlig för att säkerställa optimal inkassering

* Tar fram standardhantering för specifika fordringstyper och beslutar om strategier



Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet av processförbättringar, mycket god kunskap om inkassoprocessen inom Bank & Finans. Du har arbetat aktivt med förbättringsarbete, har förmåga att engagera andra i förändringen och är mycket måldriven och kundorienterad. Önskvärt är om du har erfarenhet av att driva projekt/uppdrag samt kan SQL.

Att vara proaktiv och driva initiativ framåt självständigt ser du som en naturlig del i arbetet

Du har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer, kommunicerar på ett tydligt sätt samt är trygg i att fatta egna beslut.



Vi erbjuder

Vår business handlar om att hjälpa andra: Vi hjälper människor bli skuldfria och vi hjälper företag få betalt. Vi vet att våra medarbetare är vår viktigaste tillgång för att lyckas med det, och arbetar aktivt för att erbjuda en riktigt bra arbetsmiljö, ett gott ledarskap och fina anställningsförmåner bla ett generöst friskvårdsbidrag.

Våra värderingar är levande i vardagen och vi vet att självledarskap och eget ansvar är nycklar till arbetsglädje och ett hållbart arbetsliv.



Om tjänsten

Tjänsten som Collection Performance Specialist är en tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Placeringsort för tjänsten är antingen i Göteborg eller Stockholm

Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Mikaela Sas

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag därför ser fram emot din ansökan så snart som möjligt men senast den 18 oktober 2021.