Collector

På Alektum Group drivs vi av viljan att hjälpa människor leva ett liv de har råd med, idag och i morgon. Som ett av Europas främsta inkassobolag vet vi att livet händer, och att det bakom varje skuld finns en människa.

Vi hjälper företag från hela Europa att uppnå ett hållbart kassaflöde samtidigt som vi arbetar aktivt med våra kunder för att minska risken för överskuldsättning. Vi arbetar varje dag med att vägleda och hjälpa individer till en balanserad privatekonomi. Detta gör vi i mötet med skuldsatta personer, men också genom våra kommunikativa initiativ Shoppa Lagom och PengaPeppen. Där vi genom ett proaktivt tillvägagångssätt inspirerar individer till en hållbar privatekonomi, samtidigt som initiativen är en bärande del av hur vi positionerar vårt bolag gentemot våra kunder som en ansvarstagande aktör.

Tjänsten

Som Collector hos oss kommer du att vara bryggan mellan Alektum Groups kunder, gäldenärer samt myndigheter. Ditt fokus blir att hjälpa våra gäldenärer att bli skuldfria genom att upprätta effektiva betalningsplaner tillsammans med gäldenären via telefon. Du kommer att arbeta i vårt affärssystem Nova och därigenom handlägga och utreda frågeställningar kopplade till de inkassoteam som du tillhör. På Alektum har vi fem olika ben, B2B, Fastighets-, telecom-, bank, fakturainkasso.

I rollen som Collector ansvarar du bland annat för:

- Upprätta betalningsplaner med gäldenärer

- Bedömningar av ärenden i vårt affärssystem Nova

- Hantera bestridanden

- Rapportering till klienter

- Myndighetskontakt vid beslut i ärenden

- Säkerställa att vi följer befintligt avtal med våra kunder



Din Profil

Vi söker dig som är en lösningsorienterad och kommunikativ person som trivs i kontakten med andra människor. Som Collector hos kommer du att få driva dina egna ärenden som du själv analyserar och fattar beslut kring. Våra Collectors motiveras av att vi på Alektum Group får driva ärenden från ax till limpa, men även ta beslut kring fortsatt handläggning.

Vi ser gärna att du som söker känner dig trygg i kontakten med olika intressenter så som våra kunder, gäldenärer och myndigheter. Du arbetar aktivt med telefon, mejl och i vårt affärssystem NOVA. Har du specifikt erfarenhet från inkasso inom områdena B2B, Fastighet, El och/eller Telecom är det mycket meriterande.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Pratar du fler språk utöver ovan nämnda så ser vi det som meriterande.

Vad erbjuder vi dig?

En arbetsplats där du får vara med och bidra till utveckling och skapa en miljö där alla trivs och vill vara, där du har roligt på jobbet helt enkelt. Hos oss blir du en del av ett drivet team och en internationell koncern med huvudkontor i Göteborg. Vi håller till i fräscha lokaler i centrala Göteborg, med bra kommunikationsmöjligheter för dig som pendlar.

Intresserad?

Välkommen med din ansökan senast den 28 februari 2023. Urval och intervjuer sker löpande, och vi ser gärna att tjänsten tillsätts så snart som möjligt så dröj inte med din ansökan!

Vill du veta mer om tjänsten?

Har du frågor om tjänsten, välkommen att kontakta Lotte Malmsten, Team Manager, lotte.malmsten@alektumgroup.com

Om du vill veta mer om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Maria Stjernström, maria.h.stjernstrom@alektumgroup.com telefon 0730-624155

Varmt välkommen med din ansökan!