Collector

På Alektum Group drivs vi av viljan att hjälpa människor leva ett liv de har råd med, idag och i morgon. Som ett av Europas främsta inkassobolag vet vi att livet händer, och att det bakom varje skuld finns en människa.

Vi hjälper företag från hela Europa att uppnå ett hållbart kassaflöde samtidigt som vi arbetar aktivt med våra kunder för att minska risken för överskuldsättning. Vi arbetar varje dag med att vägleda och hjälpa individer till en balanserad privatekonomi. Detta gör vi i mötet med skuldsatta personer, men också genom våra kommunikativa initiativ Shoppa Lagom och PengaPeppen. Där vi genom ett proaktivt tillvägagångssätt inspirerar individer till en hållbar privatekonomi, samtidigt som initiativen är en bärande del av hur vi positionerar vårt bolag gentemot våra kunder som en ansvarstagande aktör.

Nu söker vi en Collector till teamet på PSP, Payment Solution Provider. Är du en förtroendeskapande person som drivs av att hitta lösningar och stötta människor i tuffa situationer - samt står tryggt i din erfarenhet kring inkasso kanske det är just dig vi letar efter när vi nu stärker vårt team.

Om rollen
Som Collector hos oss kommer du att vara bryggan mellan Alektum Groups kunder, gäldenärer samt myndigheter. Ditt fokus blir att hjälpa våra gäldenärer att bli skuldfria genom att upprätta effektiva betalningsplaner tillsammans med gäldenären via telefon. Du kommer att arbeta i vårt affärssystem NOVA och därigenom handlägga och utreda frågeställningar kopplade till det inkassoteam som du tillhör.

I rollen som Collector ansvarar du bland annat för:

- Upprätta betalningsplaner med gäldenärer
- Bedömningar av ärenden i vårt affärssystem NOVA
- Hantera bestridanden
- Rapportering till klienter
- Myndighetskontakt vid beslut i ärenden
- Säkerställa att vi följer befintligt avtal med våra kunder

Din Profil
Vi söker dig som är en lösningsorienterad och kommunikativ person som trivs i kontakten med andra människor. Som Collector hos oss kommer du att få driva dina egna ärenden som du själv analyserar och fattar beslut kring. Våra Collectors motiveras av att vi på Alektum Group får driva ärenden från ax till limpa, men även ta beslut kring fortsatt handläggning.

Vi ser gärna att du som söker känner dig trygg i kontakten med olika intressenter så som våra kunder, gäldenärer och myndigheter. Du arbetar aktivt med telefon, mejl och i vårt affärssystem NOVA. Har du specifik erfarenhet från inkasso är det mycket meriterande.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Pratar du fler språk utöver ovan nämnda så ser vi det som meriterande.

Ansökan
Tjänsten är ett vikariat på heltid med placering på Alektum Groups huvudkontor i centrala Göteborg. Urval och intervjuer sker löpande och vi ser gärna att tjänsten tillsätts så snart som möjligt så dröj inte med din ansökan!

För frågor kring rollen vänliga kontakta Malin Johansson, rekryterare, på malin.johansson@alektumgroup.com eller Åsa Nordahl, Team Manager, på Asa.Nordahl@alektumgroup.com .

Vi ser fram emot din ansökan!