Collector sökes till Intrums Front Office Team!

Nu rekryterar vi nya kollegor till Intrum i Göteborg och vi söker dig som är serviceinriktad, ödmjuk och som vill komma till en arbetsplats med stort fokus på att hjälpa människor till en sund ekonomi.

Intrum är branschens ledande leverantör av kredithanteringstjänster och sitter mitt i centrala Göteborg. Nu söker vi personer till rollen som rådgivare med hjärtat på rätta stället till deras målmedvetna Front Office-team för ett långsiktigt uppdrag där det finns mycket goda chanser att bli tillsvidareanställd hos Intrum framöver.

Om tjänsten:
I din roll som Collector är det huvudsakliga syftet att hjälpa människor till en sund ekonomi. Det gör du genom att på ett professionellt och ödmjukt sätt ta emot inkommande ärenden från företagets slutkunder via telefon men även via mejl. Genom ett högt engagemang levererar man gemensamt på Intrums kundlöften och driver affärer mot högre inkassering. Intrum arbetar ständigt med att bli bättre och mer effektiva samtidigt som de håller en hög kvalitet i leveransen till kund och slutkund - De ser till att det händer!

Några av dina dagliga uppgifter består av att:

• Besvara inkommande telefonsamtal från slutkunder.
• Utgående telefonsamtal till slutkunder.
• Besvara mejl från slutkunder
• Ha kontakt med myndigheter och ombud
• Samarbeta tätt med övriga funktioner inom Intrum

Tillsammans med ditt team kommer du genom hög servicegrad och lösningsorienterat förhållningssätt öka kundernas kassaflöde.

Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet från arbete inom service och gillar att hjälpa människor. Du har förmågan att leda sig själv, drivs av utmaningar och gillar att leverera mot uppsatta mål. Du har förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetsuppgifter och arbetssätt och skapa förtroende för dig själv och oss som företag. En kommunikativ förmåga där du kan uttrycka dig väl på både svenska och engelska är ett krav, ytterligare språk är ett stort plus.

Eftersom du kommer att arbeta i team ser vi att du är en lagspelare som tycker om att sprida positiv energi och motiveras av att arbeta i en målinriktad verksamhet. Du gillar att hjälpa andra på ett effektivt och empatiskt sätt. Som person är du positiv och respektfull i ditt bemötande mot såväl kunder som kollegor.

Vi ser gärna att du har ett par års arbetslivserfarenhet men stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Vad Intrum erbjuder:
Intrum är det marknadsledande kredithanteringsbolaget i Europa och sitter mitt i centrala Göteborg. De är ett värderingsstyrt bolag som lever efter värderingarna Empathy, Ethics, Solutions och Dedication.

De erbjuder dig ett utvecklande arbete där du får möjlighet att hjälpa människor till en sund ekonomi. Genom att varje dag vilja vara lite bättre än gårdagen, tar de fram det bästa hos varandra. Branschen förändras konstant, Intrum är därför alltid på väg framåt och slutar aldrig att utvecklas. Uppskattar du att arbeta i ett team där utveckling, samarbete och kreativitet uppmuntras kommer du att trivas hos Intrum.

Eftersom företaget vill ge dig rätt förutsättningar att göra ett bra arbete hos dem ingår en betald utbildning när du börjar så att du känner dig trygg i din roll och med de uppgifter som du ska utföra. Intrum erbjuder dig även samtalscoaching för att du ska lyckas så bra som möjligt och utvecklas i din roll.

Varmt välkommen med din ansökan!

Om anställningen

Placeringsort: Göteborg

Tjänstgöringsgrad: Heltid

Tillträde: Omgående

Anställningsform: 6 månaders visstidsanställning med goda chanser till förlängning

Om ansökningsprocessen
Du gör din ansökan genom att klicka på ansök längst ned i denna annons. Vi vill att du med din ansökan bifogar CV samt personligt brev där du redogör för din relevanta erfarenhet för rollen. Ansökningar som kommer in via brev eller e-post tar vi tyvärr inte med i rekryteringsprocessen.

Vi arbetar kontinuerligt med urval och intervjuer. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut, så välkommen med din ansökan redan idag!

Ansökningsproblem och tekniska frågor - kontakta info@lernia.se