Comet söker social kundtjänstmedarbetare

Comet Consular Service AB är marknadsledande i Norden inom vårt verksamhetsområde konsulära tjänster med 20 års erfarenhet i visum- och legaliseringsbranschen.Vi har kontor i Stockholm, Göteborg och Köpenhamn med ca 25 medarbetare totalt.Mer information om företaget finner du på vår hemsida: www.cometconsular.se. Till vårt huvudkontor i Stockholm, med nya och ljusa lokaler belägna centralt i Wenner-Gren Center, söker vi nu en driven medarbetare till vårt kundtjänstteam Tjänstebeskrivning: Fokus ligger på att via telefon, e-post och personligen ge service till företagets kunder.Vi på Kundtjänst är bra på att skapa goda kontakter med våra kunder, vi fattar egna beslut, vi löser gärna problem samt är bra på att prioritera.Arbetet är omväxlande, eftersom inget ärende är det andra likt.Under högsäsong svarar vi tillsammans på drygt 400 samtal per dag och har ungefär 1000 ärenden som rullar.I arbetsuppgifterna ingår: . Att besvara inkommande telefonsamtal och e-post . Att ta emot kunder, som besöker oss personligen . Att registrera och uppdatera ärenden i vårt eget datasystem . Att samarbeta med övriga avdelningar .Att arbeta mot uppsatta mål Kvalifikationer: .Minst två års erfarenhet av kundservice - gärna över telefon .Svenska och engelska i tal och skrift .Bakgrund från resebranschen eller liknande alternativt erfarenhet från ambassad/konsulat . Meriterande är kunskap om affärsresor .Meriterande är kunskap i eller förståelse för danska språket Som person är det viktigt att du är serviceinriktad, effektiv, noggrann och har ordningssinne samt god prioriteringsförmåga.Du är en initiativtagare och är inte rädd för att fatta egna beslut samt har god förmåga att "se vad som behöver göras".Du kan hålla många bollar i luften samtidigt och är bra på att hantera stressiga situationer.Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.Startdatum i mitten av augusti. Arbetstider: Heltid, skift mellan 8-18.Ansökan: Comet Consular Service AB samarbetar med Hays i denna rekrytering.Märk din ansökan "Comet-kundtjänst".Hays är specialister på att rekrytera specialister.Vi finns representerade i 22 länder i Europa, Australien, Nya Zeeland, Kanada, Mellanöstern & Asien.2005/2006 omsatte vi ca 26 miljarder SEK.Vi är noterade på Londonbörsen sedan 1958 och är idag ett av dess 250 största bolag.I Sverige är vi specialister inom våra affärsområden Ekonomi & Finans, IT, Marknad & Försäljning, HR, Administration, Construction & Property samt Chefsrekrytering.På vår hemsida hittar du alltid våra aktuella tjänster samt information om några av de företag vi samarbetar med.Besök oss gärna på www.hays.se