Communication Specialist/Content Writer inom E-Mobility

Företagsbeskrivning
Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 20 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och förvandlat tillvaron genom innovation i över hundra års tid. Vi vill nu göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation och vi driver på övergången till ett hållbart energisystem.
Jobbeskrivning
Äntligen händer det – elbilarna här och de behöver laddas! Vill du spela en viktig roll när det gäller att erbjuda produkter och tjänster för elbilsladdning? Följ i så fall med oss på vår resa mot att bli marknadsledande i norra Europa.
Communication Specialist/Content Writer inom E-Mobility
E-Mobility Nordic - en av Vattenfalls nyaste och mest intressanta affärsenheter - söker nu en Communication Specialist/Content Writer.
Tillsammans med dina kompetenta och drivna kollegor kommer du att spela en viktig roll i att nå våra ambitiösa tillväxtmål - samtidigt som vi bidrar till en av samhällets största omställningar genom att möjliggöra ett fossilfritt liv inom en generation.
Vi strävar efter att bli marknadsledande genom att erbjuda produkter och tjänster för laddning med förstklassig kundupplevelse. Vi arbetar dels med lösningar för kunder som behöver ladda hemma och på jobbet, och dels med att bygga ut ett publikt laddnätverk. I och med att marknaden fortfarande formas har vi ett arbetssätt där vi ständigt vidareutvecklar vår verksamhet och vårt erbjudande. Nu tar vi klivet till att förädla våra kundupplevelser och kundrelationer för att nå än högre kundnöjdhet och söker därför en ny medarbetare till oss.
Som Communication Specialist kommer du att ha som huvuduppgift att utveckla och förbättra vår kundkommunikation för att nå fram till kunden i alla deras kontaktytor med oss:
Kartlägga och förbättra kundresor med avseende på kommunikation med kunden
Säkerställa enhetlig kommunikation i alla våra kundgränssnitt
Förädla text och format på webb, i formulär, i app och portal samt chatbot
Producera broschyrer, marknadsmaterial och innehåll till kampanjer
Ansvara för innehållet i egna kanaler på vattenfall.se och goincharge.com
Samverka med resten av marknadsteamet för att hålla ihop kommunikationen.
Arbeta nära UX designers, Webbteam och Proposition managers och i viss mån med kollegor i Nederländerna och Tyskland.
A/B-tester och analyser

Kravspecifikation
Dina kvalifikationer och erfarenheter;
Kunskap och erfarenhet i att skriva innehåll (delvis av teknisk karaktär).
Vana att arbeta i flera olika system såsom tex Webb (Umbraco) och Dynamics.
Förståelse för Inbound marketing och SEO
Kunskap i olika designprogram och bildhantering.
Vana och driv att självständigt ta fram material och driva frågor för att nå framfart
Arbeta med kommunikation både i digitala kanaler och att producera tex säljmaterial
Kommunicera flytande på svenska och engelska
Meriterande är om du har erfarenhet kring att kartlägga kundresor, driva arbete för att förbättra kundupplevelser och att utveckla strategier och taktiska aktiviteter för att bygga kundlojalitet samt i viss mån projektledning

Vi tror att du;
Har passion för att skriva och att kommunicera med kunder
Är driven och engagerad
Motiveras av att skapa struktur och nya arbetssätt för att utveckla verksamheter
Positiv och relationsbyggande
Kommunikativ och kundorienterad
Du älskar att kavla upp ärmarna
En riktig teamplayer

Ytterligare information
Vi erbjuder
Du kommer att arbeta på vårt kontor i Arenastaden Solna intill Mall of Scandinavia, bara 8 minuter från centralstationen. Alla anställda erbjuds gratis arbetshälsovård och rabatter på hälso- och välbefinnande. Som Vattenfall anställd är det lätt att träna tack vare vår egen idrottshall, gym och idrottsföreningar.


Placeringsort
Solna


För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Marianne Lager 0730-539007. För mer information om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta vår rekryterare Cecilia Wijkman, cecilia.wijkman@vattenfall.com.


Fackliga representanter nedan nås via växeln: 08-739 50 00. Per Svensson (Akademikerna), Jens Morell (Unionen), Cecilia Bodin (Ledarna), Mikael Mukka (SEKO).


Välkommen med din ansökan. Urval och intervjuer sker fortlöpande. Vi tar endast emot ansökningar via vår webbplats.


Vi är övertygade om att mångfald bidrar till att bygga ett mer lönsamt och tilltalande företag och strävar efter att vara goda förebilder när det gäller mångfald. Vattenfall arbetar aktivt för att alla medarbetare ska ha samma möjligheter och rättigheter oavsett ålder, etnisk eller kulturell bakgrund, könstillhörighet, religion/tro, sexuell läggning eller funktionsförutsättning. Läs mer om hur vi arbetar med mångfald och inkludering här.


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av våra tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan anställning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.


Vi ser fram emot din ansökan!