Configuration manager med erfarenhet av CMDB, Stockholm

Om konsultuppdraget

- Ort: Stockholm
- Uppdragslängd: ca. 12 månader
- Sista ansökningsdagen: ansök snarast
- Uppdragsstart: Enl. ök.
- Omfattning: 100%
- OBS! Det är väldigt viktigt att du uppfyller skall-kraven för att vi överhuvudtaget ska kunna offerera dig, annars förkastar beställaren vårt anbud omgående där både din tid resp. vår tid går till spillo.


Bakgrund

Kunden söker en Configuration manager med erfarenhet av CMDB.

Kunden är i startgropen att implementera ett nytt ITSM-verktyg (ServiceNow). Implementeringen kommer att bli en 1-1 implementation men parallellt vill kunden få ordning på deras databasmodell och tillhörande tjänster.

Uppdragsbeskrivning

Uppdraget omfattar i en första fas att ansvara för etableringen av ett CMDB som en del av en implementering av ett nytt ITSM-verktyg, ServiceNow. I projektet ansvarar man för att utifrån möjligheterna i det nya verktyget och kundens förutsättningar och behov definiera en lämplig datamodell och samt att ta fram de rutiner och processer som behövs för att kontinuerligt utöka samt kvalitetssäkra databasen. Uppdraget innebär även att tillsammans med berörda roller, så som arkitekter, processledare och förvaltningsledare, ta fram en plan för ett succesivt införande av nya informationsområden och informationskällor som bör hanteras som en del av konfigurationsdatabasen.

Arbetsuppgifter:

- Arbete med etablering och struktur för Configuration Management för både verksamhetsnära och IT-nära system och tjänster.
- Agera kravställare mot ITSM-verktyg med utgångspunkt från din roll.
- Medverka i införandet av nytt CMDB-verktyg där du kommer att ansvara för att säkra en långsiktig och hållbar struktur.

- Kontinuerlig vidareutveckling processer och rutiner tillsammans med teamet för övriga IT-processer för att säkerställa konfigurationshanteringen.


Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):

- Högskole-/universitetsutbildning på minst 180hp eller motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig.
- ITIL-certifierad på minst foundation-nivå.
- ServiceNow Certified System Administrator certifikat
- Minst 7 års arbetslivserfarenhet av styrning och operativt arbete inom configuration
- Minst 3 års arbetslivserfarenhet av implementation av Common Service Data Model (CSDM) i ServiceNow
- Minst 5 års arbetslivserfarenhet av införande och etablering av CMDB
- Minst 10 års arbetslivserfarenhet av verktyget ServiceNow
- Minst 7 års arbetslivserfarenhet som processledare
- God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.


Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav):

- Deltagit i minst två projekt där configurationshantering har varit i fokus för ServiceNow.
- Deltagit i minst två projekt där ServiceNow implementerats.
- Lett minst två ServiceNow implementeringsprojekt.


Annat

Nedanstående personliga egenskaper säkerställs via referenser och vid eventuell intervju. Kunden förbehåller sig rätten att kontakta egna relevanta referenser (än de som leverantören själv angivit) för att säkerställa uppfyllande av krav.

- God samarbetsförmåga och initiativförmåga
- Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
- Utåtriktad, strukturerad och bra på att kommunicera med alla inblandade parter
- Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
- Är drivande och arbetar självständigt och målinriktat med fokus på både leverans och hög kvalitet
- Har en professionell och kundorienterad attityd samt förmåga att snabbt ta till sig ny information och sätta den i sitt sammanhang


______________________

Hur du kommer vidare

- Sök uppdraget genom denna annons
- I ansökan anger du ett kravställt timpris
- Lägg in ett CV i word-format
- Vi återkopplar genom plattformen om något behöver kompletteras eller förtydligas.
- Återkoppling sker vanligtvis från Kunden till oss inom 10 arbetsdagar från det att ansökningstiden utgått. Vi försöker återkoppla omgående till dig som kandidat snarast vi har ny information avseende din ansökan eller uppdraget. Skulle återkoppling dröja, vänligen kontakta oss via plattformen.


Inför en eventuell intervju meddelas du om vilken kunden är i god tid.

Om Shaya Solutions

Konsult- och kompetenspartner inom IT, Management och Teknik.

Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag i hela Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Vårt motto är därför Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.

Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.

Annonsförsäljare undanbedes.