Configuration och Asset Manager

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur, som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i Göteborgs Stad och bidrar till att staden kan ge god service till göteborgarna. Intraservice har en central roll när det gäller att bidra till digitalisering och automatisering av Göteborgs Stads förvaltningar och bolag. Vår strävan är att vara den självklara samarbetspartnern för våra kunder.
Vi är drygt 700 medarbetare, som arbetar i centrala Göteborg. Hos oss finns en hög ambition att tillsammans leverera och utveckla ändamålsenliga tjänster till våra kunder. Hoppas du vill bli en del av oss!
För ytterligare information: http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER
Verksamhetsområde IT inom Intraservice har infört Configuration Management och CMDB för att effektivisera hanteringen av IT-miljön, som idag består bland annat av cirka 60 000 klienter, 1200 servar och en stor mängd nätverksutrustning.

Enheten IT Serviceapplikationer, som förvaltar ServiceNow, söker nu en Configuration och Asset Manager, som kommer att vara ansvarig för Configuration Management och CMDB samt etablera och ansvara för Asset management.

I ditt ansvar som Configuration och Asset Manager kommer du att etablera samt förvalta processerna genom att aktivt jobba som Configuration och Asset Manager. Du kommer att anställas med befattningen systemanalytiker.
Du kommer exempelvis att jobba med att:
• etablera Asset Management och ta fram tillhörande processer, rutiner och policys tillsammans med kollegor från Intraservice samt externa Asset Management experter
• vara ansvarig för Configuration Management processen
• vara ansvarig för CMDB applikationen i ServiceNow
• vara delaktig i Intraservice processteam och representera Configuration och Asset Management
• utbilda och stödja gruppen med ansvariga för innehållet i CMDB
• säkerställa att framtagna processer, rutiner och policys efterföljs i arbetet med Configuration Management, CMDB samt Asset management
• aktivt jobba med, och i, processerna för Configuration och Asset Management samt höja datakvalitén i CMDB
• kommunicera kring vikten med Configuration och Asset management inom Intraservice


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med högskoleutbildning, alternativt motsvarande erfarenhet, inom ett område som vi bedömer relevant. Du har erfarenhet av ITIL och ITSM processer med ITIL Foundation 3 eller 4 certifiering som bas. Du har erfarenhet av configuration och asset management, CMDB och ITSM verktyg. Du har erfarenhet från större organisationer.

Det är meriterande om du har:
- Andra certifieringar inom ITIL
- Erfarenhet av att ha jobbat med ServiceNow

Vi söker dig som är kommunikativ med ett positiv och inspirerande sätt. Du är ansvarstagande och drivande för de processer du ansvarar för och ser till helheten i förvaltningen av dessa. Du trivs i en strategisk roll.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Vi arbetar tillitsbaserat och hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Vi bedriver ett aktivt hälsoarbete samt har olika friskvårdsförmåner. Vi jobbar aktivt med hållbarhet och har ett systematiskt miljöarbete sedan flera år tillbaka.

Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.


ÖVRIGT
Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.