Consumer Relations Agent för ett välkänt bilföretag!

Har du någon med god kommunikationsförmåga och alltid med kundperspektivet i åtanke? Har du ett genuint intresse av att ge utmärkt kundservice och skulle trivas i en dynamisk och fartfylld miljö? Då har vi den perfekta tjänsten för dig!
Om tjänsten
Perido söker en Consumer Relations Agent för en tjänst hos en av våra kunder, ett stort företag och välkänt namn inom fordonsindustrin. Tjänsten är en heltidstjänst belägen på kontoret i Torslanda, Göteborg. I denna roll kommer du att behöva ha förmågan att arbeta även kvällstid och helger, men då med möjlighet till distansarbete.
Dina arbetsuppgifter
Som Consumer Relations Agent är det ditt ansvar att konsekvent leverera en enastående, personlig kundupplevelse som tillgodoser behoven hos nuvarande och framtida kunden. I denna roll kommer du att kommunicera med kunder utifrån deras behov via telefon, e-post, chatt och sociala medier för att förstå deras förfrågan/fundering och kommunicera en gångbar lösning med hög servicenivå. Du kommer även att samordna bogsering och vägservice för bilägare som har haveri. Din roll innefattar att kontinuerligt och aktivt identifiera, föreslå och driva aktiviteter med intressenter inom och utanför Customer Care för att ytterligare förbättra kvaliteten och effektiviteten i dina processer.
Dina egenskaper
Erfarenhet är viktigt, men personlighet är nyckeln! Vi söker någon som är ödmjuk och respektfull, med ett genuint intresse för kundservice. Du vet hur man levererar service på hög nivå. Du trivs i kontakten med kunder och har ett professionellt bemötande mot både kunder och kollegor. Som person är du lösningsorienterad, resultatdriven och har hög integritet. För att lyckas med detta uppdrag bör du ha en mycket god samarbetsförmåga och vara en flexibel lagspelare som trivs i samarbete med andra. Avslutningsvis: Passion för människor är viktigt, passion för bilar är en bonus!
Är det dig som vi söker efter?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
Tidigare erfarenhet av kundservice
Vet hur man arbetar med CRM-system (Salesforce etc.)
Förmåga att arbeta kvällar och helger
Utmärkt kommunikationsförmåga i tal och skrift på Engelska + ett nordiskt språk

Meriterande:
B-körkort

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2023-10-04. Start 2023-03-15.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Anna Hommerberg som kan nås på mejl anna.hommerberg@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33781 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/.