Contact Services Advisor

Häng med på en spännande resa på en unik arbetsplats med stora framtidsplaner och utvecklingsmöjligheter – både för dig själv och för gruppen! Nu söker vi dig som är en doer och som älskar service till en spännande roll med många kontakter och stora möjligheter att påverka.
Sandvik HR Services i Sverige levererar professionell service, support och konsultation till chefer och anställda inom hela organisationen. Vår ambition är fortsatt utveckling, effektivisering och digitalisering inom våra system, processer och arbetssätt.
Din utmaning – Erbjuda förstklassig support till alla inom organisationen
Du är en del av det engagerade serviceteam som ser till att Sandviks chefer och medarbetare får ta del av fullskalig service i HR-relaterade frågor. Vi värdesätter att du trivs med att erbjuda telefonservice och vägledning i ett brett spann av frågor. Tillsammans med dina kollegor arbetar du även med utveckling av våra processer, allt för att kunna erbjuda en servicenivå i toppklass!
Vi på HR Services finns på Sandbacka Park i Sandviken och det är där du har din placering.
Din profil – Initiativrik med ambitionen att fortsätta utveckla vår kundservice
Vi söker dig som vill bredda dina kunskaper inom HR och utvecklas hos oss i rollen som Contact Services Advisor. Nyfiken med en stark känsla för service tar du initiativ för att komma framåt i frågor som medarbetare och chefer behöver ha besvarade. Du har även god förmåga att kommunicera – att sammanfatta och presentera – för att ge bästa service till kund.
Du har antingen en examen från PA-programmet alternativt har du jobbat inom kundservice i en liknande roll, gärna med HR-relaterade frågor. Har du även erfarenhet från något personalsystem är det ett plus. Då vi är en global koncern behöver du kunna engelska och svenska flytande i tal och skrift.
Vår kultur
På Sandvik arbetar vi med avancerad teknik och spännande innovationer men det är hos våra medarbetare vi hittar den verkliga nyckeln till framgång. Vi är övertygade om att mångfald skapar en bättre omgivning och att inkludering är en förutsättning för att nå goda resultat. Det betyder att vi stöttar varandra, delar med oss av kunskaper och välkomnar allas olikheter. Vill du veta mer om oss tipsar vi om ett besök på vår hemsida, LinkedIn eller Facebook. 
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast 27 oktober 2022.
Läs mer om Sandvik Group och ansök via home.sandvik/karriar, jobb-id: R0046000.
Vi eftersträvar en öppen och rättvis rekrytering och använder olika verktyg för att möjliggöra en objektiv process. När du söker denna tjänst kommer du därför få en inbjudan via email till att genomföra ett personlighets- och logiktest. Återkoppling kommer direkt efter utfört test och urvalsprocessen börjar efter platsannonsens sista ansökningsdag.
Kontaktinformation
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Sara Svensson, Manager Information Management, 026-26 03 88

Fackliga kontaktpersoner:
Kristina Sundell, Unionen, +46 (0)70-211 64 00
Erik Knebel, Akademikerföreningen, 0173-846 10
Peter Olsson-Andrée, Ledarna, 026-26 19 84

För frågor angående rekryteringsprocessen kontakta HR Services, 020-26 14 44.
Ansvarig rekryterare
Amanda Hedqvist
Sandvik är en global, högteknologisk industrikoncern som erbjuder lösningar som förbättrar produktivitet, lönsamhet och hållbarhet inom tillverknings-, gruv- och infrastrukturindustrierna. Vi ligger i framkant inom digitalisering och fokuserar på att optimera våra kunders processer. Vårt världsledande erbjudande omfattar utrustning, verktyg, tjänster och digitala lösningar för skärande metallbearbetning, gruvdrift, bergavverkning, krossning och sortering samt avancerade material. Koncernen hade 2021 omkring 44 000 medarbetare och en försäljning på cirka 99 miljarder SEK i runt 150 länder.​