Contract End Specialist till ALD Automotive

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet inom bilförsäljning, billeasing eller finans och trivs i en kundorienterad och administrativ roll? Vill du vara med på en spännande tillväxtresa i ett internationellt bolag? Då kan du vara den vi söker.

Som End of Contract Specialist med inriktning som Skadereglerare, får du en central och viktig roll i att säkerställa kundnöjdhet i världsklass och en professionell hantering genom hela återlämningsprocessen inom mobilitetslösningar. Contract End teamet består av 6 drivna personer som arbetar nära varandra med mycket samarbete, dialog och som tillsammans försöker ge ALDs kunder den bästa möjliga kundresan. Du rapportrar till Manager Contract End.

Dina arbetsuppgifter innebär bl.a.
• Stänga kontrakt efter erhållet testprotokoll från testfirma
• Skadedebitera och kontrollera kvaliteten i testprotokoll och testbilder vid stängning av kontrakt
• Säkerställa att slutfakturan till kund är korrekt
• Säkerställa att bilen återlämnas komplett med samtliga tilbehör och utrustning
• Arbeta med förbättring av processer och rutiner inom dina ansvarsområden
• Transportbokningar
• Kontakt med leverantörer, förare och fleet managers
• Dela kunskap inom skadedebitering med teamet
• Arbeta med övrigt förekommande administrativa uppgifter inom avdelningen Contract End


Din Profil
• Du har mycket god organisationsförmåga och arbetar noggrannt och strukturerad
• Du är stresstålig och gillar att arbeta i ett högt arbetstempo
• Du är en adaptiv och lösningsorienterad lagspelare
• Du besitter en mycket hög kommunikativ förmåga
• Du känner dig bekväm med att prata med olika typer av kunder per telefon och kan hantera komplexa frågeställningar obehindrat

Kvalifikationer:
• Godkänd gymnasieutbildning eller högre
• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, både muntliga såväl som skriftliga
• Goda kunskaper i Excel
• Mycket stort bilintresse
• Erfarenhet av olika back-office system och CRM system
• Meriterande med erfarenhet från bilförsäljning eller liknande, gärna med en djupgående teknisk bilkompetens
• Meriterande med erfarenhet av att bedöma skador på fordon
• Meriterande med branschkunskap från t.ex. fordonsleasing



Om företaget
Tjänsten är ett föräldrarvikariat som sträcker sig till 31augusti 2022 med möjlighet till förlängning. Du jobbar på vårt huvudkontor i Täby.

ALD Automotive är ett av världens ledande leasingbolag och ett dotterbolag till den franska bankkoncernen Société Générale med nära 1,76 miljoner bilar och 6 600 medarbetare i 43 länder. Vi är specialiserade på fordonsleasing till företag och i vårt koncept ingår fullständig outsourcing av våra kunders hela bilparker. Vårt strategiarbete fokuserar på att få branschens nöjdaste kunder genom att leverera hållbara mobilitetslösningar. Genom att överlåta ansvaret för driften av bilparken till oss får våra kunder större frihet att koncentrera sig på att driva sin kärnverksamhet. ALD Automotive är märkesoberoende och finansierar alla märken. Läs gärna mer på www.aldautomotive.se

Kontaktuppgifter
I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering, frågor om tjänsten besvaras av Alida Antonsson 070-664 65 81. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökninsdag. Vi ser fram emot din ansökan!