Copy of Junior Konsult/ Customer Success Manager

Som Junior konsult kommer du jobba nära kund och få stort eget ansvar i en mycket kreativ och lösningsorienterad arbetsmiljö med högt tempo i ett expanderande företag. Vill Du vara med på vår resa?

Viktigast är vem du är, inte din CV. Har du drömt om en möjlighet som denna, men aldrig fått chansen? Har du ett tekniskt intresse och redo att visa världen vad du går för? Dina kompetenser, intressen och tidigare erfarenhet kommer skapa möjligheter för dig att växa, lära och utvecklas.

I tjänsten kommer du få möjlighet att lära dig flera system där plattformen monday.com kommer att vara ditt primära arbetsverktyg för att stödja kundens behov.

Om Omnitas Consulting
Omnitas Consulting är en lösningsoberoende digital managementkonsultbyrå och en av världens vassaste byråer för optimering och digitalisering av arbetsprocesser. Med huvudkontor i Stockholm och kunder från Nya Zeeland till USA samt flera utmärkelser levererar Omnitas snabbt resultat och långsiktig effekt åt både stora och små bolag. Omnitas Consulting hjälper till att ta klivet mot en digital vardag, med det nya decenniets senaste teknik, och alltid skräddarsydd efter kunden och dennes behov och skapa gemensamma flöden som främjar samarbetet i hela organisationen.

Vi hanterar bland annat verksamhetsledning, försäljning/ CRM, avtalshantering, offerering och E-signering, intern styrning/ uppföljning, ärendehanteringssystem, produktionshantering, projektledning/ planering, koordinering av marknadsinsatser och supporthantering. Som verktyg använder vi oss av SAAS-tjänster såsom monday.com, Teamtailor, Oneflow, Drift och Get Response.

Om Tjänsten
Som Junior konsult kommer du att jobba nära kund och få stort eget ansvar i en mycket kreativ, flexibel, kollaborativ och omväxlande arbetsmiljö. Samtidigt som du får stort eget ansvar är vi på Omnitas ett tajt team som tar del av varandras kompetenser för att lösa våra arbetsuppgifter på bäst sätt för våra kunder. Som Junior konsult kommer du arbeta i nära samarbete med både säljare och projektledare. Inom ramen för samarbetet kommer du att vara en aktiv part genom hela kundcykeln för att få en så god förståelse som möjligt för kundens behov. I detta ingår t.ex. att följa med på möten, leda workshops och ta fram lösningar, samt ta löpande ansvar för kundens lösning och behov.

- Delaktig i analys, kartläggning och optimering av processer och arbetsflöden.
- Lösnings- och behovsorienterat arbete med monday.com som huvudsakligt verktyg
- Designskapande och implementering av lösningar baserat på kundens behov.
- Service och stöttning av befintliga och nya kunder med relationsbyggande ansvar mot kund.
- Försäljningssupport med fokus på vidareutveckling av existerande kunder och merförsäljningsstöd till teamet.


Din profil
Du har en vilja och drivkraft att lära dig nya saker och är en problemlösare som inte är rädd för att ta initiativ. Du får saker gjorda och ser kunskapsluckor som en möjlighet för personlig utveckling. Du är analytisk och har stor förståelse för vikten av god service.

Vi ser att du har ett par års arbetslivserfarenhet där du fått kunskaper inom arbetsflöden, verksamhetsprocesser, samarbete och kommunikation inom arbetsgrupper. Som person är du initiativtagande och lösningsorienterad med en analytisk läggning.

Du har en stark nyfikenhet för att lära dig nya saker och att ta dig tid att lösa problem. Du är kreativ och van vid att arbeta självständigt och ser dig själv arbeta med ett litet team där alla strävar mot samma mål, är ödmjuka och hjälps åt.

Du har social kompetens och lätt för att läsa mellan raderna och förenkla och förklara eventuella problem eller hinder med lösningen i fokus.

Eget specialområde
Du kommer att bli singelkompetens med särskilt ansvar för att skapa automationer mellan och inom kundernas olika system i no-code tjänsterna Integromat (https://www.integromat.com/), Zapier (https://zapier.com/) och Automate.io (https://automate.io/). Du bör tycka att logiska flöden och argument är kul då ditt arbete kommer att möjliggöra både ökad försäljning men också bättre systemlösningar åt våra kunder.

Meriterande profil
Vi letar efter flera sorters profiler med erfarenhet från olika områden och bakgrunder för att komplettera varandra och skapa en bredd i vår gemensamma kompetens. Det är inte din CV och tidigare erfarenheter som kommer vara avgörande, utan din vilja att lära och utvecklas tillsammans med oss. Det är meriterande ifall du har tidigare erfarenhet inom något eller några av följande områden:

- Statistik, kodning eller IT.
- Operativt arbete, produktion eller logistik.
- Ekonomistyrning eller HR.
- Design, marknadsföring eller försäljning.
- Kundtjänst eller annat socialt arbete.


Utvecklas hos oss
Omnitas Consulting är ett litet bolag men vi växer snabbt, därför finns det goda möjligheter för rätt person att få nya ansvarsområden längre fram. Vi tror att ansvar inte bara är något man får, det är också något man tar.

Vi ser fram emot din ansökan och hoppas att få prata med dig snart!

Anställningsvillkor
- Fast månadslön
- Heltid
- Tillsvidare (inleds med en provanställning.)
- Tjänstepension (efter godkänd provanställning)
- 1 h träning på arbetstid per dag!


Ansökan och anställningsprocessen
Vi använder oss av casebaserad rekrytering vilket innebär att vi i detta skedet primärt är intresserade av att förstå hur du fungerar, analyserar, resonerar och tänker.

Nedan hittar du en video som är en intern brief inför uppstarten av ett kundprojekt som du kommer att vara delaktig i och stötta Gustaf med att implementera. Kolla gärna på videon mer än en gång och anteckna. Känns det spännande och intressant ser vi gärna att du ansöker om tjänsten. Ansökan kommer att bestå av frågor av analyserande karaktär baserat på den brief du fått av Gustaf i videon nedan. Vi tror att det kommer att ta dig mellan en och fyra timmar att svara på alla frågor.

Efter din ansökan kommer vi att titta på din analys för att bilda oss en uppfattning om vem du är och hur du tänker. Vi kanske har lite kompletterande frågor eller så önskar vi diskutera dina svar.

Analysen av briefen är ett kvalificeringssteg. Nästa steg i anställningsprocessen blir ett praktiskt arbetsprov.

Lycka till!