Core Advisor

Är du vår nya Core Advisor?
Söker du precis som vi, alltid efter nya utmaningar och vill hitta en plats där du kan ta stort ansvar samtidigt som du växer med bolaget? Tycker du en salig blandning av service, administration, teknik och utveckling är meningen med (arbets)livet?

Guess what? Allt detta får du kombinerat på Telavox!
Vår Advisor-avdelning hjälper våra kunder med allt från uppstart, utbildning, support och avtalsfrågor. Vi sätter kunden i fokus och jobbar aktivt för att balansera reaktiv och proaktiv kundkommunikation. Advisorn tar helhetsansvaret för att varje kund har en optimal kommunikationslösning över tid samt att våra produkter och tjänster används på ett effektivt sätt.

Om jobbet som Core Advisor
I din roll som Core Advisor kommer du avlasta dina kundansvariga kollegor(i SOHO och SME segmentet) i arbetet med att uppnå kundnöjdhet i världsklass! Du ansvarar som en del av ditt team för att supportera kunderna via vårt interna ärendesystem, mail eller telefon och utför själv förändringar och beställningar som kunden önskar, alternativt tar ärenden vidare till andra i organisationen.

Du jobbar nära våra Advisors, som du också kommer avlasta och hjälpa i det dagliga arbetet, där du även får möjlighet att ge input till att förbättra våra rutiner för att ge våra kunder bästa förutsättningar.

Detta är en heltidstjänst, med arbetstider 08.00 - 17.00 måndag till fredag.

På Telavox finns det supergoda utvecklingsmöjligeheter och den här rollen är en perfekt start på din resa hos oss :-)

Vad gör dig klippt & skuren för rollen?
För att blir en stjärna i den här rollen har du mycket goda sociala skills och en god förmåga att kommunicera och skapa förtroende bland våra kunder. Dessutom är du tekniskt intresserad och har lätt att förstå hur tekniska lösningar hänger ihop och fungerar! Eller så är du bara supernyfiken och vill lära dig allt :-)

Vi tror att du har en gymnasieutbildning inom något tekniskt, eller serviceinriktat. Extra glada blir vi om du har erfarenhet från en kundcentrerad roll eller serviceyrke, och det blir ett extra + i kanten om erfarenheten kommer från telekom eller IT-branschen. Du tycker att all form av kontakt med människor är toppen och blir extra förtjust när det är lite utmanande och klurigt.

Sammanfattningsvis behöver vi dig som har:

- en omåttliga kärlek till kundservice och relationsbyggande
- ett tekniskt intresse och ivrighet att lära dig allt
- en teknisk eller serviceinriktad gymnasieutbildning
- god sociala skicklighet och kommunikativ förmåga på svenska & engelska (annat nordiskt språk är också varmt välkommet!)


Telavox is the place to be!
Sedan Telavox resa började 2002 har vi stärkt vår position som den främsta framåttänkande kommunikationsplattformen för företag! Till skillnad från våra konkurrenter äger vi vår plattform och utvecklar allting själva. Det är vi väldigt stolta över! Vi erbjuder telefoni, växeltjänster, chatt, möten och kontaktcenter i en enda enkel plattform.

Idag är vi ett snabbväxande och lönsamt företag med över 600 miljoner kronor i omsättning och 280 Telavoxare i fem länder! Förutom att vara en del av ett entreprenörsdrivet och roligt techbolag, kan vi erbjuda dig; ett generöst total rewards-paket, legendariska kick-offer, en varmhjärtad och inkluderande kultur, kompetensutveckling och en riktigt rolig arbetsplats! 😊

Vi gillar olika! Hos oss är alla välkomna, och våra olikheter behövs för att kunna fortsätta utveckla vår produkt, våra kunder och vår organisation! Läs mer om vår kultur, våra medarbetare och business i vår Culture Book (https://docs.google.com/presentation/d/e/2PACX-1vQN1wDpp_YGRwXww6S7tEYfb8KO2AGyjJk51uA6g7IX_Nv4gtaHH2ci2SPizYx-CWt3f6noEJls_n2M/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.g63cf6a08cf_1_0).

Är du intresserad av att bli en del av Telavox? Ansök nu!
Vi ser verkligen fram emot att höra från dig! Skicka din ansökan så snart som möjligt. Om det finns några frågor, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Hanna Lindkvist på Hanna.Lindkvist@telavox.com