CPA Global söker en självgående IP- koordinator med känsla för service

Presentation

Vill Du arbeta i en omväxlande miljö som lägger stor vikt vid noggrannhet? Är Du en duktig problemlösare som brinner för att hjälpa våra kunder? Då är detta jobbet för Dig! Just nu hjälper vi CPA Global att hitta en självgående IP-koordinator med stor känsla för service.

Uppdraget startar i januari/februari 2017 och fortgår i ett år. Vänta inte med att skicka din ansökan, vi arbetar med ett löpande urval och omgående behov!

Arbetsuppgifter

Som IP-koordinator är Din roll att hantera frågeställningar kring förnyelse av våra kunders immateriella rättigheter, främst patent och design. Din uppgift är att analysera kunders data för att identifiera och avhjälpa brister i syfte att säkra förnyelseprocessen. Du hanterar dagligen ett flertal kundkontakter via mail och telefon, där serviceanda är av högsta vikt! Din vardag är omväxlande, men ställer alltid krav på noggrannhet, effektivitet och kundbemötande.
För att vara framgångsrik i rollen är det avgörande att Du har förmågan att se helheten utan att tappa fokus på detaljerna. Du får gärna vara innovativ i Ditt tänkande och föreslå förbättringar i de processer du arbetar.
Dina dagliga arbetsuppgifter kommer bl a att innebära:

- Kundsupport via mail och telefon
- Undersöka och analysera kunders data
- Kundåterkoppling rörande brister och avvikelser i kunders data

Utbildning/erfarenhet

Vi söker Dig som vill ha en utvecklande och omväxlande roll i en spännande organisation som lägger stor vikt vid nytänkande och möjlighet till personlig utveckling. Du ska ha stor vana av att använda hela Office-paketet och särskilt Excel. Du är självständig i Ditt arbete och van vid att hantera stora mängder data. Vi ser gärna att du har goda erfarenheter av både kundservice och administrativt arbete. Viktigast är dock dina personliga egenskaper, vilka kommer vara helt avgörande för att fungera bra i rollen. Kundbemötande, noggrannhet och ansvarskänsla är dina ledord! Du är prestigelös och värdesätter samarbete inom organisationen.
Du uttrycker Dig mycket väl i både svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.

Då uppdraget täcker ett föräldravikariat är det av största vikt att du är tillgänglig för start under januari 2017 och i ett år framåt. Glöm inte att ange din tillgänglighet i CV och personligt brev.

Förmåner

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

CPA Global – världens ledande leverantör av tjänster och system för hantering av immateriella rättigheter, som patent, design och varumärken. Ett av CPA Globals service center finns i Malmö och därifrån servas en av CPA Globals större kunder.

Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.