CRM

Scania söker dig som kan CRM och vill arbeta internationellt

Scania är sedan lång tid branschens starkaste varumärke och samtidigt en av de mest lönsamma tillverkarna av tunga fordon.Scanias framgång är till stor del resultatet av ständig utveckling av våra medarbetare, produkter, metoder, leverantörer och marknader.Vår ledande position är ingen tillfällighet.Scania tror på framtiden.

Gruppen Sales Methods and Training på Scania Sales and Service Management har som fokus att öka Scaniasäljkårens effektivitet globalt med hjälp av bättre arbetsmetoder och IT-stöd, något som är en viktig framgångsfaktor för vårt distributionsnät.

Arbetsuppgifter och ansvar
Du ska ha ett särskilt fokus på den delen av säljprocessen som kallas CRM (Customer Relationship Management).Du blir också ansvarig för att utveckla nyckeltal och mäta säljkårens effektivitet i hela sälj- till leveransprocessen (S2D).
Du är kompetenscenter avseende CRM och driver processutvecklingen globalt inom detta område.Detta gör du tillsammans med en Business Processgrupp bestående av representanter från några europeiska marknader.
Du kommer också att koordinera och följa upp implementeringen av den gemensamma CRM-processen med tillhörande system på marknaderna.Vidare kommer du att koordinera en eller två andra Business Processgrupper inom S2D.

Kravprofil och personliga egenskaper
Du har en kommersiell eller teknisk universitets- eller högskoleutbildning och talar och skriver utmärkt engelska.Du har även tre års arbetslivserfarenhet inom marknadsföring/försäljning av konsumtionsprodukter eller industriella produkter.Du har arbetat med implementering av CRM på återförsäljarnivå (produktförsäljning) eller som avancerad användare.
Dina ledaregenskaper är goda och du har en förmåga att agera självständigt.Du är analytisk och strukturerad.Du kan lyssna, samarbeta, kompromissa och entusiasmera.
Vi värdesätter också om du har erfarenhet från fordonsindustrin, talar ytterligare språk flytande eller har erfarenhet av processutveckling alternativt projektledning.

Ytterligare information

För facklig information från SIF, Akademikerföreningen, LEDARNA eller Metall gå in på www.scaniafacken.com