CRM-analytiker

Vårt erbjudande

Vi söker nu två CRM-analytiker till en spännande och händelserik miljö, i en växande organisation med ett viktigt uppdrag i samhället. Du får möjlighet att möta många människor i hela organisationen och att vara med och påverka Försvarsmaktens förmåga att attrahera rätt kompetens. 

Förutom intressanta arbetsuppgifter och kontinuerlig kompetensutveckling har vi många andra förmåner inom Försvarsmakten. En mycket uppskattad förmån är att vi har möjlighet att träna tre timmar i veckan på arbetstid. Vi har även bra flextidsavtal, föräldralön och möjlighet att studera på arbetstid med bibehållen lön.

Avdelningen Analys och Stöd

Analys och Stöd består av 9 medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter med tyngdpunkt på datahantering och analys. Avdelningen är en stödfunktion och spelar en viktig roll i Försvarsmaktens personalförsörjning. Arbetsplatsen är resultat- och utvecklingsorienterad med en positiv framåtanda där medarbetare ständigt utvecklas.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som CRM-analytiker kommer du att jobba med Försvarsmaktens datadrivna kanaler med fokus på attraktion och relationshantering i rekryterande syfte, via CRM-verktyget Mitt Försvarsmakten.

Genom ett datadrivet sätt, bidrar du till att utveckla och stärka Försvarsmaktens förmåga att attrahera och rekrytera personal. Din roll är att identifiera, analysera och ta fram insikter om målgrupper och deras beteenden i syfte att kunna vidta rätt kommunikationsåtgärder. Samtidigt har du förståelse för komplexiteten av data och datamodeller och du har koll på målgruppssegmentering i praktiken. Du följer upp marknadsaktiviteter och relationskommunikation samt ger rekommendationer framåt.

Arbetet bedrivs ofta i projektform som är mer eller mindre omfattande. Analytiker är ofta en av flera deltagare i en projektgrupp, men ibland innebär arbetet att vara projektledare eller agera beställare mot upphandlade undersökningsbyråer. I arbetet ingår det även att genomföra löpande administrativa arbetsuppgifter som till exempel att välja ut målgrupper till kampanjaktiviteter och att ta fram uppföljningsrapporter.

För att lyckas i rollen som CRM-analytiker hos oss är du driven, noggrann och serviceinriktad. Vi tror att du har erfarenhet av marknadsinriktat analysarbete som har baserats på en stor mängd data och att du har en god förståelse för de processer som är relevanta för framgångsrik relationshantering. Då du samverkar med personer i olika delar av organisationen är det av stor vikt att du är en bekväm kommunikatör i tal och skrift samt att du är lyhörd för många erfarenheter och perspektiv.

Vi arbetar i en händelsestyrd verksamhet vilket gör att du behöver vara flexibel och ha förmåga att växla mellan planerade och snabbt uppkomna uppgifter.

KRAV:

Kvalifikationer


• Högskoleexamen inom marknadsföring, statistik, systemvetenskap eller motsvarande som rekryterande chef anser likvärdigt
• Flerårig arbetslivserfarenhet av kvalificerat analysarbete
• Kunskap om både kvalitativa och kvantitativa analysmetoder
• Erfarenhet av arbete i ett CRM-system
• Erfarenhet av att arbeta med målgruppssegmenteringar
• Erfarenhet av att hantera, strukturera och presentera information från olika typer av datakällor
• Van användare av Office-paketet, framför allt Microsoft Excel och PowerPoint

Personliga egenskaper

Du som söker denna roll har lätt för att ta till dig nya arbetssätt och IT-system. Som person är du kreativ med god förmåga att se samband och tänka analytiskt och strategiskt. Det är därför viktigt att du som söker är van vid att både arbeta självständigt och i projektform samt kan driva verksamheten framåt med verksamhetsnytta i fokus. Du trivs i en organisation under förändring och utveckling.

Du trivs i samarbete och har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du är relationsbyggande och lyhörd då du i ditt arbete kommer att arbeta med människor med olika erfarenheter och perspektiv.

Meriterande


• Erfarenhet av arbete inom kommunikation och/eller marknadsföring
• Erfarenhet av att arbeta i Microsoft Dynamics 365
• Kunskap om databaser och query-språk som t ex SQL eller liknande
• Erfarenhet av Microsoft Power BI eller motsvarande visualiseringsverktyg
• Erfarenhet av arbete med Google analytics eller motsvarande


Övrigt
Anställningsort: Stockholm
Tillträde: Enligt överenskommelse
Anställningsform: Tillsvidare anställning som inleds med 6 månaders provanställning
Tester kommer att genomföras under rekryteringsprocessen.

 
Upplysningar om tjänsten och rekryteringsprocessen kan lämnas av
Jenny Högström, tf Avdelningschef, tel: 0723-868635

Fackliga representanter
SACO Camilla Robertsson
SEKO Åsa Karlsson
Försvarsförbundet, OFRS - Kjell Tetzlaff
OFR/O Arne Nilsson
Samtliga nås på telefon: 08-788 75 00.

Välkommen med din ansökan senast 2023-09-17

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.
--------------------------------------------------------
Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Försvarsmaktens HR-centrum skapar förutsättningar för Försvarsmaktens operativa förmåga och ett starkare försvar genom att säkerställa resurs- och HR-tjänster som tillgodoser förbandens behov.
Läs gärna mer på https://www.forsvarsmakten.se/fmhrc

Varje dag och varje timme gör Försvarsmaktens medarbetare insatser som påverkar andra människors liv, både i stort och smått, och både på hemmaplan och runt om i världen.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.
Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.