CRM-ansvarig Stayhard

Ellos Group är Nordens ledande e-handelsgrupp med e-handelsplatserna Ellos, Jotex, Stayhard och Homeroom. I nära relation med våra miljontals kunder strävar vi ständigt efter att utveckla och erbjuda attraktiva och hållbara erbjudanden inom mode och hemprodukter för hela familjen. För oss är kunden alltid i fokus. Med innovation, kreativitet och hållbarhet söker vi ständigt nya vägar i stort och smått. Ellos Group, med huvudkontor i Borås, är verksamt i samtliga nordiska länder. Ellos Group har ca 550 medarbetare och omsätter runt 2,6 miljarder SEK. Sedan 2019 är Ellos Group en del av den börsnoterade modekoncernen FNG NV med verksamhet i hela Europa. www.ellosgroup.se




Stayhard is Sweden's leading fashion store for men online.

The range consists of fashion, accessories, shoes, training and grooming products. A hand-picked selection that represents over 250 brands, from well-known brands, to new exciting brands and our own private labels. Stayhard is a fast-growing company and a multi-award-winning success story. The company is based in Viared, outside Borås, and has been part of the Nordic region's leading e-commerce group in Fashion and Home Decoration, Ellos Group, since 2014.

 

Är du Stayhards nästa stjärna? Vi söker nu en CRM-ansvarig!

Vi söker en CRM-ansvarig med starkt försäljnings- och resultatfokus till vår E-Commerce avdelning som vill arbeta i en utmanande miljö där du omgående kommer att få stort eget ansvar. Du drivs av möjligheten att kunna påverka, ta egna initiativ och levererar alltid efter högt satta förväntningar.

Som person är du analytisk, målinriktad, ambitiös samt proaktiv och självgående. Du gillar att arbeta med siffror och analysera data för att komma fram till förbättringar. För att trivas i rollen behöver du vara flexibel, stresstålig och tycka om att arbeta i en ständigt föränderlig miljö och med högt tempo.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Som ansvarig för företagets kunddatabas på Stayhard kommer du arbeta med att fortsätta utveckla, optimera och hitta förbättringsområden i vårt CRM arbete för att skapa ett kunddrivet arbetssätt med maximal affärsnytta och kundnöjdhet.

Du arbetar både strategiskt och operativt i ett nära samarbete med övriga avdelningar och gruppfunktioner. Du ansvarar för CRM-planen och att gemensamt med teamet skapa marknadsplanen samt att försäljnings- och lojalitetsaktiviteter anpassas och optimeras mot befintliga kunder i våra olika kundgrupper. Du säkrar vår kundinformation på sajt och andra relevanta ytor mot kund.

Arbetet utgår utifrån ett antal definierade nyckeltal som du kontinuerligt skall följa upp och jobba för att förbättra.

Stor vikt ligger på att projektleda kanalerna epost, sms och direktmarknadsförings aktiviteter för att öka försäljning och kundaktivering och minska kundtapp. Förståelse för hur man bygger flöden och aktivering beroende på var kunder befinner sig i kundlivscykeln är viktigt.

Kvalifikationer:

Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av CRM från detalj- och/eller e-handeln. God datorvana, goda kunskaper i Officepaketet med fokus på Excel. God svenska och engelska i tal och skrift. Du har en god analytisk förmåga, tydligt affärsfokus och du kan både se kommersiella möjligheter och använda dig av dem. Som person är du drivande och resultatinriktad. Du är ansvarstagande och kan ta egna beslut inom givna ramar samt har god förmåga att kommunicera och samarbeta med olika delar av organisationen. Tjänsten är ett vikariat med tillträde från maj eller enligt överenskommelse. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att maila Robin Westby, Head of E-commerce, Digital Marketing & CRM, robin.westby@stayhard.se

Vad du får:

På Stayhard tycker vi att laget är så enormt mycket större än jaget och sätter högt pris på ”rätt teamattityd” inom vår organisation. Vår kultur andas ”ingenting är omöjligt” och det mottot är så viktig för oss att vi t.o.m. förbjudit uttrycket ”det här kommer inte att gå”. Vår favoritegenskap hos människor är Dedication - vi älskar dedikerade medarbetare, kunder och partners. Vi känner dessutom stor dedication till det vi gör och vår viktigaste uppgift är att leverera glädje till våra kunder på enklast möjliga sätt. På Stayhard gillar vi att springa snabbt och väntar ogärna och otåligt på långa ledtider. Så om du gillar fart, fläkt och en ”ingenting är omöjligt”-mentalitet så är vi bolaget för dig.” Vi ser fram emot din ansökan!

Tjänsten är ett föräldraledighetsvikariat på ett år med goda möjligheter till fortsättning inom Ellos Group för rätt person. Tillträde från maj eller enligt överenskommelse. Läs mer om företaget och ansök via www.ellosgroup.com/jobb senast 26 mars, vi tillämpar ett löpande urval.