CRM-ansvarig till Apotea

På Apotea händer det mycket och vi växter snabbt. Nu behöver vi förstärka med en CRM-ansvarig till vår Marknadsavdelning i Stockholm. På Apotea har vi stora ambitioner och en fantastisk resa framför oss.
Vi söker en driven och erfaren CRM-ansvarig för att driva Apoteas utveckling inom nyhetsbrev, kunddata, kundlivscykel och segmentering. Tjänsten är delvis nyinsatt och du har stora möjligheter att påverka dess utformning och det strategiskt och operativa arbetet.
Du kommer att vara ansvarig för kommunikation via nyhetsbrev men också vara drivande i att utveckla, underhålla och optimera bolagets CRM-strategi och taktiska genomförande ned på kund/segmentsnivå. Du har också daglig kontakt med övriga på marknadsavdelning, IT-avdelning och Inköpsavdelning för att skapa den optimala kundresan för Apoteas kunder.
Då vi hela tiden utvecklar organisationen och våra sätt att arbeta ger rollen dig även en unik möjlighet att få vara med och sätta strukturer och arbetssätt från grunden i ett snabbt växande företag.
Dina arbetsuppgifter…
Ansvar för våra nyhetsbrev, löpande och kopplat till specifika kampanjer och kommunikationsbehov
Ägandeskap över Apoteas kunddatabas och kunddata
Utveckla segmentering, på strategisk och taktisk nivå
Driva och kravställa IT-förändringar för öka kundcentrering, analys och effektivitet i kampanjer och automatisering
Testa och implementera personalisering i nära samarbete med övriga Marknadsavdelningen.
Agera som beställare mot interna och externa leverantörer för att Apotea har de yttersta förutsättningarna för att bedriva effektivt CRM-arbete

Vi söker någon som…
Har relevant utbildning inom digital marknadsföring
Har några års erfarenhet av liknande roll.
Gillar analys, uppföljning och optimering
Är datadriven med kundförståelse och kan sin segmentering och personalisering.
Har stort affärssinne och förståelse för kundbeteende online
Har erfarenhet från att jobba tillsammans med och kravställa mot IT-avdelning
Har goda kunskaper i svenska språket
Har erfarenhet av Apsis eller liknande system

För att lyckas i rollen är du prestigelös, noggrann och känner ansvar för dina arbetsuppgifter. Du är drivande och har förmågan att utveckla och förbättra processer och arbetssätt. Du har inga problem med att ta dig an uppgifter som ”inte är ditt bord”, på Apotea hjälps vi åt.
Placeringsort: Stockholm
Vi är…
Apotea.se är Sveriges största nätapotek. Vi har det största sortimentet, över 21 000 receptfria varor och nästan 15 000 receptbelagda läkemedel för människor och djur, och är Sveriges mest hållbara e-handel enligt Sustainable Brand Index 2020. Med snabba leveranser och rådgivning via mail, chatt och telefon underlättar vi vardagen för våra kunder. Sedan starten 2011 har försäljningen ökat från ca 12 Mkr till 4 miljarder 2020. Apotea.se har över 1 000 anställda i Morgongåva och Stockholm. För mer information se apotea.se
Vill du bli en av oss?
Ansök med CV och personligt brev. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas omgående. Tillträde enligt överenskommelse.