CRM - Business Lead Analyst

Vi söker en CRM - Business Lead Analyst till vårt försäljnings- och marknadsteam. Den ideala kandidaten kombinerar ett starkt affärstänk med systemkunnande och använder detta för att effektivisera våra säljprocesser och vår förmåga att lyckas ut mot marknaden.
Om rollen
Visma Draftit är i fasen att se över vårt nuvarande CRM-system i Dynamics 365 och sätta vägen till vår framtida CRM-lösning. I rollen kommer du både driva detta initiativ och förbättringar i befintliga system som driver försäljningens produktivitet och effektivitet. Som en del av försäljnings- och marknadsavdelningen levererar du meningsfulla insikter om vår marknad och våra kunder såväl som operativa rekommendationer för bästa användning av vårt CRM-system. Du erbjuder utöver det expertkunskap till och upplärning av användare och är involverad i alla initiativ relaterade till CRM för att maximera dess förmåga att generera affärer och nöjda kunder.
Dina arbetsuppgifter och ansvar i huvudsak
Systemansvar för CRM-system och tillhörande system
Göra anpassningar, skapa automatiska flöden, skapa dashboards i PowerBi, samt integrationer med andra system, som t.ex. marketing automation, customer service, customer success och säljverktyg.
Generera och förse sälj- och marknadsavdelning med affärsmöjligheter och insikter om vår marknad och våra kunder
Planera och driva projekt för att förenkla och eliminera “silos” och onödiga integrationer och särskilt lyfta fram möjligheter och accelerera mot våra mål genom att identifiera trender, möjligheter till förbättringar, verktyg och andra resurser
Kartläggning av processer utifrån CRM-perspektivet för hantering av kund, licenser, aktiviteter, utskick, leads samt processer triggade av skapade licenser
Aktivt arbeta med komplettering av kundinformation, både finansiell och kundupplevd för att kunna skapa vassare segmenteringar samt kunna hjälpa organisationen påvisa förbättring i kundrelationer
Sammanställa, analysera och rapportera försäljningsdata med t.ex. försäljningspipeline, KPI och försäljningsprognoser på kort och längre sikt

Vi tror att du har:
Kandidatexamen i företagsekonomi eller examen i IT och Management, marknadsföring eller liknande
Erfarenhet av försäljningsanalys och arbete med att automatisera och förenkla säljprocesser
Starka dataanalysfärdigheter och avancerad användare av Excel
Kunskaper i Microsoft Office, Power Bi, DAX-kod och CRM-programvara, som t.ex. Dynamics 365, Hubspot eller liknande
Förmåga att felsöka problem, identifiera grundorsaker och lösa komplexa problem med fokus på enkelhet och skalbarhet
Stark kommunikations- och presentationsförmåga
Förmåga att arbeta självständigt och strukturerat, med god planering och tidshantering
Erfarenhet av att leda eller bidra till projekt som involverar tvärfunktionella team i utveckling av tekniska lösningar
Erfarenhet att ladda data och upprätthålla datakvalitet



Ditt team och arbetsplats
Du kommer att arbeta självständigt och ingå i ett försäljningsteam med 16 engagerade, kompetenta och duktiga kollegor. Arbetet innebär många kontaktytor och samarbete med andra avdelningar bl.a. marknad, customer success och produkt. Du kommer rapportera till Försäljningschefen och utgå från vårt centralt belägna kontor i Malmö.
Om verksamheten
Genom att kombinera teknik med lagstiftning erbjuder Visma Draftit digitala verktyg och tjänster som hjälper kunderna att tolka lagen, hantera dagliga händelser rättssäkert och förbättra verksamheten på ett smartare sätt. Vi har gjort detta framgångsrikt i över tio år och har utvecklats till ett av Nordens ledande företag inom legal tech. Visma Draftit är en del av Visma, som är ett av Europas ledande mjukvaruföretag. Visma Draftit är verksamma inom regelområden HR & Lön, Skola, Social omsorg och Dataskydd.
Visma Draftit är ett bolag inom Visma-koncernen med goda möjligheter till utveckling. Vi arbetar med korta beslutsvägar och du har stora möjligheter till inflytande över din egen och företagets framtida utveckling. Du kan förvänta dig ett företag med starka ambitioner för ytterligare tillväxt och därmed stora möjligheter för vidare personlig utveckling. Du kommer att tillhöra ett team som sätter kunderna i fokus och arbetar nära varandra och med andra avdelningar för att skapa och utveckla goda kundrelationer.
Sök!
Vi utvärderar kandidater löpande så sök snarast – dock senast den 30 april. Tillträde snarast enligt överenskommelse.
Du söker enkelt via vårt webbformulär utan CV och vi går löpande igenom ansökningarna. Vi har upptäckt att ansökningsformuläret fungerar dåligt med Safari, testa då en annan webbläsare. När du skickat in din ansökan kommer du få en bekräftelse via mejl.
Vi ser fram emot din ansökan!