CRM-expert med siktet inställt på att bli Konsultchef!

Här är chansen för dig som idag jobbar som CRM-konsult med ambitionen att bygga upp ditt eget CRM-team från grunden i Malmö! Har du målmedvetenheten och drivet så har vi verktygen och stöttningen!

Vårt affärsområde Customer Engagement består idag av mer än 50 drivna konsulter som hjälper våra kunder utifrån 3 orter; Göteborg, Stockholm och Jönköping. Nu vill vi sätta Malmö på vår CRM-karta och etablera oss här!

Vi på Fellowmind är en ledande Microsoftpartner som hjälper till att göra den digitala transformationen snabbare för våra kunder genom att använda Microsoft-molnlösningar, uppmuntra smidig utveckling, implantera integrerade molnlösningar och hjälpa slutanvändarna att läsa sig och anpassa sig. Vi får människor att trivas med att arbeta med teknologin och får teknologin att fungera för dem. Vi hjälper bland annat våra kunder inom områden som ERP, CRM, Data/AI, Modern Work, Cloud & Security Infrastructure för att nämna några.

Värt att tillägga att vi redan idag är över 100 ”fellows” i Malmö fast inom andra områden samt att vi redan har kunder inom CRM i regionen.

Förresten! Vi är riktigt grymma på vad vi gör och så sent som i slutet av September uppmärksammades av Microsoft när vi blev utnämnda till årets CRM-partner (https://www.fellowmindcompany.com/sv-se/inspiration-och-nyheter/fellowmind-tar-hem-prestigefull-microsoft-utmarkelse/) eller Bizapps CE Partner (https://news.microsoft.com/sv-se/2022/09/29/nu-presenteras-arets-partner-pa-partner-inspiration-day-2022/) som det heter på Microsoft-språk.

Om tjänsten

I rollen som CRM-konsult kommer du att leverera smarta digitala lösningar till våra kunder i Microsoft Dynamics CE. Du kommer arbeta med implementationsprojekt för nya kunder och vidareutveckling av befintliga. Du är delaktig i hela projekt, från förstudie till uppsättning och har en nyckelroll i att ta fram lösningar i teknisk framkant. Arbetet sker i projektform och du kommer att arbeta med flera projekt parallellt.

Som CRM-konsult hos oss är du med i den kreativa dialogen med kund för att genom processkartläggning kunna ta fram bästa löningen. Du är såklart med i utförandet där du både konfigurerar, anpassar och sätter upp systemet. Rollen innefattar även utbildning av lösningen till våra kunder.

Tillsammans med ditt lag från Fellowmind, bestående av applikationskonsulter, systemutvecklare, lösningsarkitekter och projektledare hittar ni de bästa lösningarna för varje kunds unika behov och realiserar dessa. Laget från Fellowmind ser olika ut i olika projekt och du samarbetar med kollegor från olika kontor och expertområden.

Ett stort fokus i rollen blir att bygga upp ett CRM-team i Malmö där rekrytering och onboarding blir en naturlig del av jobbet (men här hjälper såklart vi från rekryterings- och HR-teamet till). Likaså kommer du att vara delaktig i säljprocessen som presale för att dra in ytterligare kunder i regionen. Siktet är inställt på att vi ska gå från 0 till 5 personer under 2023 och där du under tillväxtresan axlar rollen som konsultchef kombinerat med din konsultroll.

Vem är du?

Vi tror att du har jobbat minst ett par år i rollen som CRM-konsult och känner dig trygg i den rollen men känner ett sug efter att axla ett större ansvar och vill vara med och bygga ditt egna team. Du har erfarenhet från något av de större CRM-systemen, antingen Microsoft Dynamics CE som vi jobbar med eller konkurrerande system som Salesforce, Hubspot, Lime eller något av de andra systemen som finns ute på marknaden.

Som person har du en stor portion driv och målmedvetenhet. Likaså du är positiv, öppen och gillar utmaningar. Du utstrålar energi, är trygg i dig själv och har en ambition att ständigt utvecklas. Det är tydligt att du trivs som bäst i kontakten med kund och dina kollegor. Lika mycket som du gillar att grotta ner dig i tekniska detaljer med en kollega kan du uppskatta att bryta av med en go’ kaffe, biljard-match, afterwork eller tränings-vända. Du är därtill mån om kvalitén på det arbete du gör vilket gör att du håller dig uppdaterad inom den senaste tekniken i ditt område.

Det praktiska

Start: Omgående, men vi har givetvis förståelse för att du har en uppsägningstid.

Omfattning: Heltid, kontorstider, men vi är väldigt flexibla här och utgår från att det ska fungera för alla parter.

Placering: På vårt centrala kontor i Malmö. Och ja! vi har takterrass, olika typer av finkaffe, game-room med biljard, pingis, PS5 och allt det där som hör ett modernt IT-bolag till!

Rekryteringsprocessen kommer består av telefonintervju, djupintervju, case/tester samt referenstagning.