CRM - Global systemkoordinatör

Denna tjänst finns på Sandvik Coromants marknadsavdelning och är knuten till avdelningen Quotation to Delivery and Customer Service som stödjer företaget med säljstödssystem.Avdelningen är ansvarig för att utreda behov, utveckla och implementera IT-stöd för vår affärsprocess.Arbetsområden I rollen som Global systemkoordinatör kommer du att ansvara för att vidareutveckla vårt CRM system (Customer Relationship Management) som stödjer vår strategi för att hantera relationer med kund på ett professionellt sätt.Vårt CRM system ska utvecklas för att ännu bättre stötta våra affärsprocesser, effektivisera arbetssätt och bidra till att våra kunder upplever värdet av Sandvik Coromants erbjudande.I denna tjänst kommer du att agera som: - bollplank åt globala/regionala kravställare inom CRM området - koordinatör för att samla in önskemål och vidareförädla till specificerade krav - kravställare mot utvecklare av mjukvaror.Du ansvarar för: - utvecklingen av nya användningsområden - utrullningen av ny funktionalitet - utbildningsmaterial och hålla viss utbildning till nyckel användare.- global support av CRM systemet mot våra regioner/marknader.Din profil Vi ser gärna att du har högskoleexamen och några års erfarenhet från sälj- och marknadsföringsområdet.Det är meriterande med erfarenhet av användarsupport/utveckling av affärssystem.Som person är du serviceinriktad, självgående och tvekar inte att ta egna initiativ.Du kommunicerar obehindrat på engelska i både tal och skrift.Du är intresserad av marknadsföring och fascinerad av möjligheterna IT-lösningar kan ge människor i deras vardag.Tjänsten innebär en del resor internationellt. Ansvarig Rekryterare Åsa Alm Sandvik Coromant är det internationellt ledande namnet när det gäller verktyg av hårdmetall för svarvning, fräsning och borrning samt modulära verktygssystem för svarvar och fleroperationsmaskiner.Sandvik Coromant finns representerat 130 länder.I 20 välutrustade Productivity Centers runt om i världen utbildas kunder och egen personal i verktygslösningar för ökad produktivitet.Sandvik Coromant ingår i Sandvik-koncernens affärsområde Tooling och har verksamhet på fyra orter i Sverige - huvudkontor i Sandviken, tillverkning i Gimo, Norduppland, forskning och utveckling i Västberga, Stockholm och i Sandviken, samt försäljning för den svenska marknaden i Kista.