CRM Specialist

Gillar du analys och marknadsföring? Då kommer rollen som CRM Specialist på Jula passa dig perfekt!

Det här gör man som CRM Specialist
Som CRM Specialist kommer du ansvara för att säkerhetsställa Julas kommunikationsprogram kopplat till försäljning och lojalitet. Du kommer vara en nyckelperson genom hela processen gällande analys, urval och genomförande. Fokus kommer ligga på att skapa kommunikationsprocesser för hur vi kommunicerar med våra kunder och säkerhetsställa att vi använder vår kunddata på ett sätt som bidrar till våra övergripande KPI:er. Du kommer att behöva vara väl insatt i hur Julas kunddatabaser samspelar och kunna vara en intern kravställare för att skapa förutsättningar för att utveckla sättet som Jula kommunicerar med sina kunder. Automatisering och segmentering är nyckelord i rollen.
Du kommer ingå i ett team som jobbar centralt med kundkommunikation i syfte att öka lojalitet och försäljning för alla Julas försäljningsländer och du kommer rapportera till Loyalty Manager. Ditt huvudsakliga ansvarsområde kommer vara urval, analys och genomförande av kommunikationer som vänder sig till Julas lojalitetsprogram.

Det här är din bakgrund och dina erfarenheter
Vi söker dig med stor erfarenhet av att jobba med kundkommunikation ur ett CRM-perspektiv.  Fokus i rollen kommer att vara optimering av processer för att därigenom förbättra det upplevda kundvärdet. Du har god kunskap om systemstöd kopplat till CRM-utveckling samt avancerade kunskaper inom Excel och du har antagligen arbetat som analytiker, controller eller motsvarande kopplat till en marknadsavdelning.
Arbetet kommer ha analytiskt fokus vilket kräver att du har en utmärkt förmåga att sammanfatta data och resultat till konkreta rapporter och lösningsförslag. Rollen kräver god erfarenhet av att presentera och förklara analyser och resultat för övriga grupper i företaget. Det kommer ställas höga krav på proaktivitet i rollen och du måste ha förmågan att driva frågor internt och externt med tillhörande dokumentation och presentation.
Du har relevant utbildning eller likvärdig erfarenhet inom analys, marknadsföring och projektstyrning.

Det här är du som person
Du är initiativrik, strukturerad, pådrivande och analytisk samt är van att jobba självständigt. Du ska vara van att arbeta utifrån korta och långsiktiga mål som tydligt kommer följas upp och presenteras. Du har god förmåga att driva mindre projekt och kunna definiera angreppssätt mot olika typer av problemområden. Du är en välorganiserad person som är van att prestera i ett högt tempo utan att tappa kvalitetsfokus.

Bra att veta
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning med placering på Julas huvudkontor i Skara.

Så här söker du
Om du känner att du skulle passa för denna roll så tveka inte att söka direkt då vi håller intervjuer löpnade.
Sista ansökningsdag för tjänsten är den 8 augusti.