CRM-Specialist till HMS

Har du erfarenhet av att arbeta med CRM-system? Trivs du i en stimulerande miljö med högt tempo och många kontaktytor? Välkommen till HMS i rollen som CRM-specialist. Ett konsultuppdrag för dig som vill vara med och ge HMS Globala säljorganisation rätt förutsättningar för en förstklassig kundvård genom att säkerställa att CRM-systemet Microsoft Dynamics 365 CE nyttjas och hanteras på rätt sätt.

Om vår kund
Vi på HMS bidrar till en mer uppkopplad värld. Både när det gäller att få industriell utrustning att kommunicera i system, men även i att vi själva samverkar nära med våra kunder. Vi är verksamma inom industriell informations- och kommunikationsteknologi och vår toppmoderna teknik har gjort det enkelt och säkert för våra kunder att koppla upp miljontals industriella produkter över hela världen – inom automationssystem såväl som i innovativa IIoT-applikationer.

På HMS tror vi att en bra kundupplevelse bygger på människorna bakom företagsnamnet. Våra team är engagerade i att förse våra industriella kunder med rätt kommunikationslösningar inom automation och IIoT. Vi vet att vår teknologi hjälper dem att förbättra produktiviteten på ett hållbart sätt, på samma gång som de kan ta nästa steg i sin digitaliseringsresa. Vi vill påverka positivt med passion och drivkraft!

Vill du veta mer om vilka vi är? Se vår video här: ”This is HMS”.
Dessutom är vi ett Great Place to Work. Och inte bara för att vi säger så.

Dina arbetsuppgifter
Som CRM Specialist kommer du att ansvara för att CRM-systemet nyttjas på rätt sätt och ger vår säljorganisation de bästa förutsättningarna för att effektivt stänga affärer och leverera en förstklassig kundupplevelse. I rollen kommer du att se över processer och utveckla arbetssätt där du handleder superusers i implementeringen av uppdateringar. Vidare kommer du även att administrera CRM-systemet där du bla. sköter underhåll av data.
Exempel på ansvarsområden:

-Säkerställa att superusers/säljare har rätt kunskaper om CRM-systemet genom handledning/utbildningar/work shops/dokumentation.
-Pedagogiskt motivera användare för att säkerställa att systemet används enligt riktlinjer.
-Underhåll av dashboards och rapporter
-Support i användarfrågor samt koordinering av tekniska frågor med IT-avdelningen.

Du blir en del av ett Global Sales-team om fem personer och rapporterar till Chief Commercial Officer. Nära dialog kommer att ske med IT-avdelningen som har överordnat ansvar för Microsoft Dynamics-plattformen. Arbetstiden är kontorstid på HMS trevliga huvudkontor i Halmstad. Det finns goda möjligheter att arbeta hybrid. Viss flexibilitet krävs då vissa möten förekommer i annan tidzon.
För det här uppdraget är du anställd av Effektiv och uthyrd som konsult till HMS. Tillsättning är omgående och uppdraget beräknas pågå till årsskiftet, med god chans till förlängning.

Din profil
För det här uppdraget söker dig som har erfarenhet av att ha arbetat i en liknande roll, gärna med bakgrund inom Sales Operations och Customer Engagement. För att lyckas i rollen ser vi att du hanterar Microsoft Dynamics 365 CE med lätthet och har goda systemkunskaper. Har du dessutom erfarenhet av service mot säljorganisation ser vi det som ett plus.

Vi tror att du har egenskaper så som pedagogisk, serviceminded och utåtriktad, vilket underlättar både i dina arbetsuppgifter och tillsammans med oss som team. Du är en duktig kommunikatör som har lätt att förstå behov och översätta dem till lösningar i ett system. Engelska hanterar du obehindrat i både tal och skrift, engelskan är vårt koncernspråk och viktig i kontakt med våra kunder utanför Sveriges gränser.
Utöver stimulerande arbetsuppgifter erbjuder vi dig en plats hos ett snabbväxande företag med gemenskap och stort engagemang. HMS satsar på smarta och hållbara teknologiska lösningar. Vill du vara med på resan?

Välkommen med din ansökan på www.effektiv.se. Vi vill gärna ha din ansökan på engelska. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. För frågor kring tjänsten kontakta konsultchef Kajsa Bogren Larsson på kajsa@effektiv.se.

Om oss
Effektiv är det personliga konsultföretaget inom rekrytering och bemanning. Vi vill att det skall vara enkelt för våra kunder och vår personal att arbeta med och hos oss. Därför är våra ledstjärnor Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga - ord som vi lever efter och som är receptet för att överträffa dina förväntningar.

För den här tjänsten kommer du vara anställd via Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period med chans till förlängning.

Sökord
CRM-specialist, CRM, CRM-system, Customer Engagement, Microsoft Dynamics 365 CE, Microsoft Dynamics 365