CRM Specialist, vikariat

CRM Specialist till Tallink Silja (vikariat)
Tallink Silja ser en kraftigt ökad efterfrågan på resor och utökar nu sin organisation för att möta den starka utvecklingen. Vi söker en analytisk och driven CRM specialist med ansvar för att analysera, genomföra och utveckla CRM aktiviteter på den svenska marknaden. Du kommer att arbeta både strategiskt och mycket operativt för att öka lojalitet och lönsamhet med fokus på kundsegmentering och Marketing automation.
I denna roll ingår du i Sales & Marketingavdelningen och i teamet Activation & Channel Marketing med ansvar för konsumentaffären, som driver produktportföljen samt varumärkes- och taktiska aktiveringar till alla målgrupper i samtliga kanaler.
Huvudsakligliga ansvarsområden:
Ansvar för att optimera lojalitet, lönsamhet och konvertering genom att analysera kundernas beteende, segmentera och arbeta med differentierade erbjudanden
Du arbetar med datadriven kundinsikt, kund- och värdesegmentering samt att öka relevansen i mötet med kunden
Operativt genomföra och följa upp CRM aktiviteter för att utveckla målgruppsanpassade kampanjer och aktiveringar
Genomföra Marketing automation aktiviteter baserat på kundresan
Förmedla information till många olika parter på kommunikativt och pedagogiskt sätt
Vi arbetar med Adobes suite Adobe Campaign, Adobe Target och Adobe Analytics samt Tableau


Vi söker dig som har:
Minst 3 års erfarenhet av CRM, kampanjarbete och analys
Mycket hög analytisk förmåga och är duktig på att kommunicera dina insikter till organisationen.
Mycket hög kommersiell förståelse och drivkraft
Förmågan att arbeta självständigt likväl som att samarbeta i team
Förkunskaper inom Adobe Campaign, Adobe Analytics och Tableau är meriterande
Erfarenhet av att arbeta i ett internationellt och geografiskt utspritt team och att kommunicera med alla nivåer i en organisation
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Våra ledstjärnor är glädje, engagemang, samarbete och professionalism. Vi erbjuder dig ett spännande och varierande arbete i en internationell miljö på Östersjöns största passagerarrederi, där du får vara del av ett passionerat team och har stor möjlighet att vara med och påverka arbetet.
Våra moderna kontorslokaler ligger i Värtaterminalen i Stockholm. Tjänsten är ett heltidsvikariat fram till den 1 december 2022. Startdatum och Lön enligt överenskommelse.
Är du vår nya kollega?
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 10 januari 2022. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vi rekommenderar att du ansöker redan idag!