CRM Specialist - vikariat

Är du vår nya kollega?
Brinner du för CRM och kundsegmentering och vill jobba i ett passionerat team i en internationell miljö? Vi söker nu en analytisk och driven CRM specialist med ansvar för att optimera våra CRM aktiviteter på den svenska marknaden. Vi tror att du är initiativrik, strukturerad och lösningsorienterad och är van att både arbeta självständigt och i team.

Arbetsbeskrivning
Som CRM Specialist kommer du att arbeta både strategiskt och operativt för att öka lojalitet och lönsamhet med fokus på kundsegmentering och Marketing automation. Du kommer att vara en nyckelperson genom hela processen gällande analys, urval och genomförande. Fokuset kommer att ligga på att skapa kommunikationsprocesser för hur vi kommunicerarar med våra kunder och säkerställa att vi använder vår kunddata på ett sätt som bidrar till våra övergripande KPI:er.

I denna roll ingår du i Sales & Marketingavdelningen och i teamet Activation & Channel Marketing. Teamet ansvarar för konsumentaffären som driver produktportföljen samt varumärkes- och taktiska aktiveringar till alla målgrupper i samtliga kanaler.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ansvar för att optimera lojalitet, lönsamhet och konvertering genom att analysera kundernas beteende, segmentera och arbeta med differentierade erbjudanden.
Du arbetar med datadriven kundinsikt, kund- och värdesegmentering samt att öka relevansen i mötet med kunden.
Operativt genomföra och följa upp CRM aktiviteter för att utveckla målgruppsanpassade kampanjer och aktiveringar.


Din profil
Vi söker dig som har:
Tidigare erfarenhet av CRM, kampanjarbete och analys
God analytisk förmåga och hög kommersiell förståelse
Relevant utbildning inom analys, marknadsföring eller projektstyrning
Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Förkunskaper inom Adobe Campaign, Adobe Analytics och Tableau är meriterande


Våra moderna kontorslokaler ligger i Värtaterminalen i Stockholm. Tjänsten är ett heltidsvikariat fram till den 1 december 2022. Startdatum och Lön enligt överenskommelse.
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 13 februari 2022. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vi rekommenderar att du ansöker redan idag!

Om företaget
Tallink Grupp är en av de ledande leverantörerna av persontransporter och godstransporttjänster i norra Östersjöregionen. Företaget äger 15 fartyg och driver ett antal färjerutter på Östersjön under varumärkena Tallink och Silja Line. Tallink Grupp har cirka 4000 anställda i Estland, Finland, Sverige, Lettland, Ryssland och Tyskland. År 2020, året för den globala covid-19-pandemin, transporterade Tallink Grupp 3,7 miljoner resenärer och nästan 360 000 enheter frakt. Aktierna i Tallink Grupp är noterade på Tallinnbörsen och Nasdaq Helsingfors.