CS Admin till Samsung

Samsung söker nu en kommunikativ person med ett öga för detaljer. Någon som kan leverera service i världsklass men samtidigt inte rädds för att säga nej. Någon som är organiserad och jobbar bra ihop med andra. Låter detta som du, skicka in din annons redan idag. Urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Allt som görs på Samsung genomsyras av stor passion och bestående engagemang för att utveckla de bästa produkterna och tjänsterna på marknaden. I dagens snabbrörliga globala ekonomi sker förändringar konstant och innovation är avgörande för ett företags överlevnad. Samsung siktar in sig på framtiden och förutser marknadsbehov och efterfrågan så att de kan styra företaget mot långsiktig framgång. Du kommer att ha en integrerad del i att se till att de håller sig på toppen av marknaden och fortsätter att berika och förenkla kundernas liv.

Du erbjuds

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande här

ARBETSUPPGIFTER
Som CS Admin, Customer Service Admin, ansvarar du för att koordinera det garanti- och KPI-relaterade adminarbetet.

Du kommer:


* Ha daglig uppföljning med olika servicepartners angående skadestatus för kundtjänstärenden
* Utvärdera och samordna garantiflödet mellan köparen och Samsung
* Hantera de olika KPI:er för reparationshastigheten
* Övervaka och assistera de dagliga uppgifterna med reservdels- och garantiadmin


VI SÖKER DIG SOM
* Är analytisk
* Har SAP-kunskaper
* Har tidigare erfarenhet av kundservice och administration
* Talar och skriver obehindrat i Svenska eller Norska
* Goda kunskaper i både tal och skrift i Engelska

Det är även meriterande om du tidigare jobbat som teknisk suppor

Som person är du:


* Kommunikativ
* Strukturerad
* Affärsmässig


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm, Kista


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Samsungs önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Samsung arbetar efter en vision om att leverera världens bästa produkter och tjänster. De arbetar med hemelektronik, IT och Mobilkommunikation samt andra enhetslösningar. Med många framgångar inom elektronikverksamheten har de erkänts globalt som en teknologisk branschledare och rankas nu som ett globalt varumärke bland topp 10.