CSN söker Användbarhetsanalytiker till it-avd

Vill du vara med att skapa CSN:s nya it-miljö? Vi har startat en verksamhetsdriven systemförnyelse som i grunden kommer att förändra hur vi arbetar. Målet är att bygga ett modernt och framtidssäkrat it-stöd som gör det möjligt för CSN att effektivisera verksamheten till nytta för kunder och uppdragsgivare.

Vi söker nu användbarhetsanalytiker med stationeringsort Sundsvall.

Vi erbjuder en stimulerande och utvecklande arbetsplats som jobbar med ständiga förbättringar. På CSN får du vara med och utveckla statsförvaltningen och vara en del av en viktig helhet med målet att göra studier möjligt! Hos oss får du arbeta med it-mogna kunder som har höga förväntningar på oss. CSN är en myndighet som strävar mot att i alla lägen ha kundens fokus.

Du får arbeta med agila arbetsätt och får även möjlighet att vara med och påverka våra processer och modeller.

Som användbarhetsanalytiker på CSN kommer du att:
- fokuserat arbeta med användbarhet i linjearbete, uppdrag, satsningar och projekt
- genomföra användningstester
- genomföra användar- och kundresor
- ta fram och presentera GUI-skisser och prototyper
- utvärdera detaljerade lösningsförslag med användare samt stödja utvecklare i realiseringen av dessa lösningsförslag
- leda workshops
- vara delaktig i utvecklingen av arbetet med användbarhet på CSN
- agera metodstöd för kravprocessen
- anpassa metoder efter behov
- hantera dokumentation

Vi söker dig som har högskolexamen med it-inriktning, t.ex. systemvetenskaplig utbildning eller civilingenjör med datainriktning. Du har flera års erfarenhet av verksamhetsutveckling och systemutveckling och därmed stor förståelse för utvecklingsarbetets alla faser. Du har specialiserat dig inom användbarhet och vet vikten av att sätta slutanvändarnas behov i första rummet och föra användarnas talan. Du har erfarenhet av arbete med användbarhet i webbgränssnitt och i publiceringsverktyg/CMS samt att du är en van användare av Office-paketet eller motsvarande.

Det är även önskvärt att du har erfarenhet av:
- användbarhetstester
- att genomföra användar- och kundresor
- att genomföra målgruppsanalyser
- att vara med och utvecklat användarcentrerade tjänster för myndigheter enligt e-delegationens tillgänglighetsriktlinjer
- förstudiearbete, beställningsarbete och tidsestimering
- att leda och driva arbetet kring användbarhet i verksamhets- och systemutvecklingsprojekt
- att leda arbete kring kravfångst och användbarhet i workshopform
- identifiering, nedbrytning och analys av verksamhetens behov och därefter omsatt dessa till mer detaljerade krav och GUI-skisser/prototyper
- processmodellering, begreppsmodellering och informationshantering

För att klara arbetsuppgifterna är det viktigt att du:
- har en god förmåga att lösa problem
- är utvecklingsinriktad och ser vilka områden som behöver förbättras
- är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter förändrade förutsättningar
- är självgående och har en god förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete, då du ansvarar för att driva uppdrag framåt mot resultat
- är bra på att samarbeta, då du i din roll som verksamhetsutvecklare jobbar med många interna och externa kontakter
- har ett brett perspektiv på olika frågor när du tar fram lösningar
- kan utrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska samt förmågan att ta del av dokumentation på engelska.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna.

Mer information om CSN och om tjänsten finns på www.csn.se under Lediga jobb.