CSN söker gruppchef till kontoret i Eskilstuna

Kontoret i Eskilstuna består av 48 medarbetare som arbetar med handläggning av studiestödsärenden och kundservice via telefon och e-post. CSN har specialiserat verksamheten vilket innebär att vi har en renodlad utbetalningsavdelning respektive inbetalningsavdelning. Kontoret i Eskilstuna tillhör utbetalningsavdelningen och arbetar med utbetalningsärenden.

Vi söker nu en gruppchef som kommer att ingå i kontorets ledningsgrupp.

Arbetsuppgifter
Som gruppchef inom CSN arbetar du verksamhetsnära med personalansvar för ca 20-25 medarbetare. Du leder den operativa verksamheten och ansvarar för att gruppen uppnår förväntat resultat. I ditt ansvar ingår bland annat

- att gruppen når sina mål
- utformandet av effektiva arbetssätt
- uppföljning av kvalitet och resultat
- verksamhetsutveckling utifrån ständiga förbättringar
- medarbetarnas arbetsmiljö
- individuella samtal och återkoppling
- kompetensutveckling
- löneöversyn

Tillsammans med kontorschefen ansvarar du också för planering, uppföljning, information och utveckling av hela kontoret.

Kompetensprofil
Vi söker dig som är driven och engagerad och som trivs i arbetsledande roller. Du har för-måga att inspirera och motivera andra och kan leda en grupp mot gemensamma mål. För att lyckas som gruppchef måste du vara tydlig och kommunikativ och ha förmåga att genom dialog och förankring uppnå resultat. Vidare behöver du ha en god självkännedom samt lätt för att samarbeta och skapa förtroende. Du måste också kunna fatta obekväma beslut samt sakligt identifiera och hantera konflikter.

Rollen som gruppchef kräver god planerings- och analysförmåga. Vidare behöver du ha förståelse för verksamhetens krav på såväl rättssäkerhet som effektivitet och förmågan att leda verksamheten utifrån detta.

Vi vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet.

Bakgrund
Du har högskoleexamen med inriktning mot ekonomi, statskunskap, juridik eller liknande. Tidigare chefserfarenhet är ett krav. Avsaknad av chefserfarenhet kan vägas upp av gedigen erfaren av CSN:s verksamhet. Vidare är det meriterande om du har stark förståelse för statlig förvaltning, handläggningsprocessen och samspelet mellan departement och myndighet.

Mer information
CSN strävar efter att vara en arbetsplats som präglas av olika bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.

CSN tillämpar tidsbegränsade förordnanden på chefstjänster. Tillträde sker snarast efter överenskommelse. Stationeringsort är Eskilstuna. Resor i tjänsten förekommer.

För mer information om tjänsten, kontakta SOURCE rekryteringskonsult Ulrika Berglund, 0708-13 91 57. Din intresseanmälan gör du via SOURCE hemsida http://www.source-executive.se senast den 12 november 2013.