CSN söker gruppchef till kontoret i Umeå

Kontoret i Umeå består av 46 medarbetare som arbetar med handläggning av studiestödsärenden och kundservice via telefon och e-post. CSN har specialiserat verksamheten vilket innebär att vi har en renodlad utbetalningsavdelning respektive inbetalningsavdelning. Kontoret i Umeå tillhör studiestödsavdelning 2 och ska på sikt arbeta enbart med inbetalningsärenden.

Vi söker nu en gruppchef med stationeringsort Umeå som kommer att ingå i kontorets ledningsgrupp.

Arbetsuppgifter
Som gruppchef inom CSN arbetar du verksamhetsnära med personalansvar för ca 20-25 medarbetare. Du leder den operativa verksamheten och ansvarar för att gruppen uppnår förväntat resultat. I ditt ansvar ingår bland annat

- att gruppen når sina mål
- utformandet av effektiva arbetssätt
- uppföljning av kvalitet och resultat
- verksamhetsutveckling utifrån ständiga förbättringar
- medarbetarnas arbetsmiljö
- individuella samtal och återkoppling
- kompetensutveckling
- löneöversyn

Tillsammans med kontorschefen ansvarar du också för planering, uppföljning, information och utveckling av hela kontoret.

Kompetensprofil
Vi söker dig som är driven och engagerad och som trivs i arbetsledande roller. Du har förmåga att inspirera och motivera andra och kan leda en grupp mot gemensamma mål. För att lyckas som gruppchef måste du vara tydlig och kommunikativ och ha förmåga att genom dialog och förankring uppnå resultat. Vidare behöver du ha en god självkännedom samt lätt för att samarbeta och skapa förtroende. Du måste också kunna fatta obekväma beslut samt sakligt identifiera och hantera konflikter.

Rollen som gruppchef kräver god planerings- och analysförmåga. Vidare behöver du ha förståelse för verksamhetens krav på såväl rättssäkerhet som effektivitet och förmågan att leda verksamheten utifrån detta.

Vi vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet.

Bakgrund
Du är högskoleutbildad eller har på annat sätt inhämtat kunskaper och erfarenheter som är relevanta för arbetet som gruppchef. Det är meriterande om du har erfarenhet av ledarskap i någon form samt kunskaper om hur arbetsgrupper fungerar. Vidare är det meriterande om du har förståelse för statlig förvaltning och samspelet mellan departement och myndighet.

Mer information
CSN strävar efter att vara en arbetsplats som präglas av olika bakgrund och kompetens som har betydelse för arbete, kvalitet och kundorientering.

CSN tillämpar tidsbegränsade förordnanden på chefstjänster. Tillträde sker snarast efter överenskommelse. Stationeringsort är Umeå. Resor i tjänsten förekommer.

Upplysningar om tjänsten lämnas av kontorschef Lena Munther, 060-13 50 16. Kontaktperson på HR-avdelningen är Thomas Svensson tfn 060-18 61 27. Fackliga företrädare är för ST-studiestöd Anneli Gårdbäck, tfn 031-60 78 19 och för SACO-S/CSN Catherine Malmborg, tfn 070-335 66 04.

Ansökan, med CV och personligt brev, ska ha kommit in senast den 14 oktober 2013 till: Centrala studiestödsnämnden, Registrator, 851 82 Sundsvall. Du kan också ansöka via e-post, ledigajobb@csn.se

Märk din ansökan med referensnummer: 2013-5311-7094.