Customer adviser

Komplett Group er Nordens ledende netthandelsaktør med 7 nettbutikker. I 2020 var samlet omsetning 9,9 milliarder norske kroner. Vi er 640 entusiastiske medarbeidere, og vårt hovedkontor ligger i Sandefjord. For mer informasjon se www.komplettgroup.com.

Komplett har drevet med netthandel i 25 år, og er størst i Norden. Vi scorer høyt på kundetilfredshet og omdømme, og er kåret til Norges 8. mest innovative selskap (ref. Norsk innovasjonsindeks fra NHH).


Er du opptatt av gaming og teknologi, og ønsker å jobbe med salg og kundeservice i Nordens kuleste nettbutikk?

På kundesenteret til Komplett blir du en del av et inkluderende og lekent arbeidsmiljø, og en sterk kultur drevet av tekniske entusiaster, som er stolte av ordtaket "vi er våre kunder". Kompletts visjon er å være «the obvious choice», og sammen skal vi skape den beste handleopplevelsen på nett - fra A til Å. Vi er stolte av å ha de mest fornøyde og lojale kunder innen elektronikk (Norsk Kundebarometer).


Arbeidsoppgaver:
. Som kundeservicemedarbeider er du Kompletts ansikt utad, og håndterer kundehenvendelser via telefon, chat, e-post og sosiale medier.
. Hjelpe og veilede kunder med å finne det perfekte produktet (salg og produktrådgivning)
. Bevare spørsmål om eksisterende kjøp og returhåndtering
. Hjelpe kunder som opplever tekniske problemer med sine produkter

Som kundeservicemedarbeider vil du bidra til at Komplett opprettholder den sterke merkevaren og kundetilfredsheten, gjennom å levere på våre avdelingsmål og kjerneverdier: entusiasme, presisjon og enkelhet.

Den største kundegruppen består av teknisk interesserte som henvender seg for hjelp, råd og støtte med hjemmeelektronikk og PC. Vi ønsker å være kjent som den lidenskapelige eksperten på PC og gaming.


Ønskede kvalifikasjoner:
. Teknisk interesse
. Motivert og lærevillig
. God muntlig og skriftlig formuleringsevne på svensk
. Det er en fordel om du tidligere har erfaring fra kundesenter, telefonsalg og/eller annen kundebehandling

Generell info:
. Arbeidstid: Kundesenteret har i dag åpent kl 09:00-17:00. Kundesenterets åpningstider vurderes jevnlig ut fra kundenes behov.
. Stillingsprosent: 100%
. Oppstart: Snarest!


Vi kan tilby:
. En spennende og variert jobb i et seriøst firma med sterk merkevare
. Et dynamisk og ungt miljø med muligheter for faglig og personlig utvikling
. Et svært positivt og inkluderende arbeidsmiljø preget av entusiasme, faglig kompetente kollegaer innen gaming og elektronikk.
. Hos Komplett er det mange muligheter, og kundesenteret er ofte et springbrett inn til andre avdelinger, eksempelvis salg og markedsføring, teknisk utvikling og design, økonomi, logistikk, men også avdelinger i Sverige osv.
. Jobb i en spennende bransje i stor endring. Netthandel er i sterk vekst, selskapet er børsnotert, og det er mange nye satsninger som skaper gode muligheter for fast ansettelse direkte i selskapet.
. Lønn etter tariff og god bonusordning


Fast jobb i Manpower:
Ved aktuelt oppdrag hos kunde, tilbyr vi fast kontrakt hos Manpower fra første dag. Du vil i forkant få grundig innføring i selve ansettelsen og oppdragets innhold. Oppfølging og kontakt med din konsulent i Manpower tilpasses etter eget ønske, og vi kan forsikre deg om at vi gjør alt vi kan for at du skal føle deg velkommen hos oss.

Er du interessert?
Send oss en kort søknad så fort som mulig via vår hjemmeside. Opprett en jobbsøkerprofil på www.manpower.no og legg inn så utfyllende informasjon som mulig i din CV, da denne er grunnlaget for vår vurdering.

For spørsmål vedrørende stillingen kontakt Manpower ved Tommy Dahl Evensen, tlf: 41227281 / mail: tommy.evensen@manpower.no for en uforpliktende prat.

Oppstart er snarest og vi oppfordrer derfor til å være tidlig ute med å søke. Søknader blir fortløpende vurdert!

Vi gleder oss til å få din søknad!