Customer Advisor

Till Customer Service i Arbrå söker vi nu ett antal Customer Advisors för sommarvikariat. Är du intresserad av kundservice och försäljning – via telefon och andra kanaler? Då kan detta vara rätt jobb för dig. Är du dessutom serviceinriktad och kundfokuserad? Välkommen till oss på Customer Service.
Som Customer Advisor kommer din huvuduppgift vara att, med hög kvalitet, hantera kundförfrågningar via telefon och digitala kanaler och i vissa uppdrag arbetar vi aktivt med försäljning. Det kan handla om att omförhandla kunders elavtal, erbjuda tilläggstjänster samt svara på pris-, flytt-, faktura- och avtalsfrågor och även en del teknisk support. Arbetstiden är heltid, och det kan till viss del förekomma arbete även under kvällar och helger.
 
Vi erbjuder dig
När du börjar din anställning hos oss kan du först och främst se fram emot cirka två veckors internutbildning. Förutom det, erbjuder vi dig en möjlighet att utvecklas i en miljöinriktad och snabbväxande organisation tillsammans med medarbetare som förbereder oss för framtidens energiutmaningar. Som en del av ett företag som strävar efter att vara föregångare i energibranschen kommer du ingå i ett sammansvetsat team med engagerade kollegor. För hos oss är det viktigt att trivas. Det innebär inte bara att arbeta med spännande arbetsuppgifter och bli utmanad, det handlar om att ha roligt på jobbet och få utvecklas. Hur och i vilken riktning? Det är upp till dig.
 
Dina kvalifikationer
Om du har tidigare erfarenhet av kundkontakter och försäljning är det meriterande. Du är en ansvarstagande, serviceminded och målinriktad teamplayer med en positiv attityd. Därför ser du alltid möjligheter även vid utmaningar. Andra värdefulla egenskaper är din förmåga att kunna arbeta i såväl team som självständigt samt dina goda tal- och skrivfärdigheter i svenska och engelska.
 
Intresserad?
Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringsverktyg senast den 15 april!
För ytterligare information, vänligen kontakta Lena Jonsson på +46706820777 eller Lena.S.Jonsson@fortum.com.
Vi kommer att ha rekryteringsträff på Arbetsförmedlingen i Bollnäs, Collinigatan 4, onsdag den 25 mars 2020, kl 9.00. Välkommen!


För kontakt med fackliga representanter vänligen ring +46 8 671 70 00. Facklig representant för Unionen är Helena Wigzell, helena.wigzell@fortum.com


Om Fortum
På Fortum driver vi förändring som betyder något. Vi är ett ledande företag inom ren energi och förser våra kunder med el, värme och kyla samt smarta lösningar för att förbättra resurseffektiviteten. Med cirka 8 300 anställda i Norden, Ryssland, Baltikum, Polen och Indien, strävar vi efter att påverka genom en kultur baserad på öppet ledarskap, nyfikenhet och kontinuerlig förbättring. Vi är ett företag för dig som vill göra en skillnad. Kom och led förändringen till en renare värld med oss! www.fortum.se
Fortum är ett ledande företag inom kundlösningar. Consumer Solutions erbjuder våra 2.4 miljoner kunder pålitlig och miljövänlig energi och bidrar till att göra deras liv enklare med ny teknologi och innovativa lösningar.