Customer advisor med ekonomiintresse till redovisningsbyrå

OM WORKZ

Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag som erbjuder dig en trygg, fast anställning med kollektivavtal. Vi tar ansvar för din kompetensutveckling, vi coachar och ger feedback - allt för att säkerställa att du får en lång och framgångsrik tid inom kundserviceyrket.

Vi ger dig grunden för ditt fortsatta yrkesliv. Vi vill att du ska vara den bästa möjliga kundservicemedarbetaren. Därför investerar vi både tid och pengar på att certifiera dig. Det gör vi för både din, Workz och våra uppdragsgivares skull. Certifieringen bygger på en rejäl grundutbildning följd av olika träningspass och löpande coachning och utvärdering, allt med fokus på dina egna utvecklingsbehov. Det kommer göra dig mer effektiv, trygg och glad på jobbet.

Tjänsten omfattas naturligtvis av kollektivavtal, vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande lön, semester och pension.

Är du en serviceorienterad person som trivs i en föränderlig miljö? Vill du arbeta på ett företag där laganda och kompetensutveckling främjas? Här är det din och teamets uppgift att leverera och utveckla förstklassig service till kunderna, samtidigt som företaget i sig växer på alla håll och kanter. Låter det spännande?

OM FÖRETAGET

Företaget är Sveriges ledande affärspartner inom redovisning, lön och affärsrelaterad rådgivning. De tror på att göra det svåra enkelt, på effektivitet, på förändring, kunskap och att vara närvarande där deras kunder befinner sig. Företaget tror på framgång och mest på att företagare ska få ägna sig åt det dom är bäst på. Så hjälper de till med resten.

Vi berättar mer djupgående om företaget vid intervju.

OM TJÄNSTEN

Kundserviceteamet består i dagsläget av 10 härliga medarbetare där alla jobbar mot samma mål – säkerställa att kunden får rätt hjälp med ett suveränt bemötande. Du möter kunder, både från den interna verksamheten likväl som externa, via mail och telefon. De främsta ärendena handlar om teknisk support, som du behandlar, handlägger och administrerar. Du kommer även vara delaktig i förbättringar och utvecklingsarbeten kring processer och rutiner.

VEM ÄR DU

Du är öppen för förändringar och gillar utmaningar. Du bör ha ett stort intresse för IT och kundservice – kombinationen av att bemöta människor och få lösa deras unika problem på bästa möjliga sätt. För att lyckas i denna roll ser vi att du är tekniskt lagd och har tidigare erfarenhet av system-support. Vidare ser vi att du har ett intresse och en förmåga av att samarbeta med dina kollegor och ser ett värde i att samarbeta och stötta dina kollegor vid behov.

VI SÖKER DIG SOM

• Talar och skriver svenska obehindrat, samt behärskar engelska i tal och skrift
• Innehar en eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller redovisning
• Har tidigare arbetslivserfarenhet av ekonomi, lön och kundreskontra
• Tidigare arbetat med IT- eller kundsupport
•
•

PRAKTISK INFORMATION

Start: Början av november 2022 alternativt början av januari 2023
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Enligt kollektivavtal
Placering: Torsgatan 21, centrala Stockholm (Hybrid)
Arbetstider: Kontorstider, vardagar

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. På Workz ger vi dig en grundlig utbildning och träning i service och kundhantering. När du är klar blir du en certifierad kundservicemedarbetare. Hur du gör karriär på företaget avgör endast dina egna ambitioner, vi stöttar dig och är med dig vid din sidan fullt ut i din utveckling.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz inkluderar kollektivavtalsenliga villkor samt en dedikerad konsultchef som utbildar dig, och alltid finns tillgänglig för att hjälpa till. Välkommen till Workz!

ANSÖKAN

Vi genomför tester i vår rekryteringsprocess. Testet skickas till din mail direkt efter utförd intervju och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Se gärna filmen om vår rekryteringsprocess.
Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se