Customer advisor till Business support team

På Private Loans har vi finska, norska och svenska kollegor som ansvarar för hela kundprocessen för kunder i respektive land, från on-boarding av ny kund och därefter för hela kundens livscykel.

Som den här rollen som Customer Advisor kommer du att jobba i vårt Business supportteam som jobbar mot Sverige och Norge. Det är en bred tjänst där du kommer att få en helhetsinblick i hur det fungerar på avdelningen för personal loans. Det är en administrativ roll där man jobbar med mycket dokumenthantering, men också där du agerar som kundtjänst mot både våra kunder och samarbetspartners. Du kommer också vara mycket i kontakt med de låneförmedlare som vi samarbetar med. En stor del av jobbet är också inkommande och utgående samtal från kunder och samarbetspartner.

Om rollen:

- Arbeta med kreditbedömningar
- Kontrollera och arkivera dokument
- Hantera kompletteringar från våra kunder
- Agera kundtjänst över telefon och mail från våra kunder och samarbetspartners


Din profil:

- Erfarenhet av administrativt arbete
- Det är meriterande om du tidigare jobbat backoffice på bank
- Du drivs av att vara effektiv, noggrann och ser lösningen på problem.


Om du även är bekväm med det norska språket är det meriterande. Känner du dessutom igen dig i våra värderingar: helhjärtade, ansvarstagande och utmanare - då kan du mycket väl vara den vi söker!

Vårt erbjudande:

- En platt organisation med snabba beslutsvägar
- Frihet under ansvar
- Feedbackkultur, coachande ledarskap och en företagskultur där vi bryr oss om varandra!


Praktisk information:

- Start: Omgående
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22
- Omfattning: Deltidstänst på 25%

- Arbetstider: Dagar, kvällar och helger (lördagar) förekommer
- Timlön 💰


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Vad händer nu?

Vi går löpande igenom ansökningar så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi vill även informera om att vi i samtliga rekryteringsprocesser gör en referenskontroll, tar UC samt begär utdrag ur belastningsregistret.

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så svara på detta mail.

Vi ser fram emot din ansökan!

Med vänliga hälsningar,
Rekryteringsteamet på Nordax