Customer Advisor till Deposit på Personal Loans Finland

Vill du få chansen att vara med och nylansera Nordax sparprodukt för finska kunder och starta igång teamets nya arbete? Nu söker vi en finsktalande Customer Advisor till vårt Deposit-team.

På Deposit möts du av ett seniort och kompetent team som arbetar med sparprodukten för finska, norska och svenska marknaden. De hanterar hela kundresan kopplat till sparande och allt från administration till kundtjänst. Finland är idag vår minsta marknad för sparande men i och med vår nylansering av sparprodukten i Finland räknar vi med ett uppsving och söker dig som vill vara med på vår expansionsresa! Vi ser gärna att du kommer med egna idéer, ser förbättringsområden och driver på arbetet framåt. Vi erbjuder dig en familjär och coachande miljö där vi tillsammans jobbar mot uppsatta mål.

Om rollen:
Rollen innefattar viss administration men till största del innebär rollen att ha kundkontakt med våra sparkunder via chatt, mail och telefon.

- Kundkontakt gällande sparkonton, främst inkommande samtal med frågor

- Hantering av mail från kunder och andra avdelningar

- Administrativa uppgifter i form av:
- Hantering av sparkontoansökningar
- Hantering av fullmakter
- Byte av utbetalningskonton
- Avslut av sparkonton

- Vid behov stötta kollegorna som arbetar mot svenska och norska kunder med kundkontakt och administration

- Vid behov vara med i projekt kring Deposits arbete

- Driva och komma med förbättringsförslag/effektiviseringar

Vi söker dig som:

- Talar och skriver på svenska, finska och engelska

- Har god dator- och systemvana eller har arbetat administrativt i en tidigare roll

- Har arbetat serviceinriktat i tidigare roller, gärna över telefon

- Har ett starkt intresse för finans- och bankbranschen

Det är meriterande om du:

- Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom bank/finans

Som person är du:

- Kommunikativ och kundorienterad

- Flexibel

- Resultatorienterad

- Lösningsorienterad

Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värdeord: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen.

Hos oss kan du förvänta dig:

- En platt organisation med snabba beslutsvägar

- Utvecklingsmöjligheter inom din roll och inom organisationen

- Frihet under ansvar

- Roliga aktiviteter tillsammans med ditt team och kontoret

- En kultur där feedback, coachande ledarskap och gemenskap är viktigt

NOBA är en inkluderade arbetsplats som eftersträvar mångfald - vi välkomnar alla sökande oavsett vem du är!

Praktisk information:

- Start: Enligt överenskommelse, senast april/maj

- Placering: Stockholm, möjlighet till viss distansarbete finns

- Anställningsform: Tillsvidareanställning, 6 månaders provanställning tillämpas

- Omfattning: Heltid

- Arbetstider: 7.45-16.15

- Fast lön 💰

Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Vad händer när du har skickat in din ansökan?
Beroende på tjänst kan antalet steg i rekryteringsprocessen variera men vi försöker alltid att hålla processen så kort som möjligt för att värna om kandidatupplevelsen. Det vanligaste är att du kan förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ (https://careers.noba.bank/pages/faq).

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare.

Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

NOBA bank värnar om din integritet och vill med hänvisning till GDPR be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller uppgifter om din hälsa, såsom sjukfrånvaro.